ГК ИНФАРС: Интеграция телеграмм с CRM системой для осуществления технической поддержки клиентов

ГК "Инфарс" занимается реализацией проектов комплексной автоматизации участников инвестиционно-строительных процессов.

Наша задача заключалась в создании интеграции телеграмм с CRM системой для осуществления технической поддержки клиентов.

Переработка существующей CRM для технической поддержки клиентов на более удобную и функциональную. 

- Написан телеграмм бот, 

- Cоздана система по отслеживанию каналов с тех.поддержкой,

- Произведена интеграция с CRM системой для ответов менеджеров из "единого окна".