Ингосстрах - проектирование и дизайн портала лояльности Высота

СПАО «Ингосстра́х» — одна из крупнейших российских страховых компаний, относящаяся к категории системообразующих российских страховых компаний.

Спроектировать портал для программы лояльности "Высота". Новая программа должна стать лучшей в страховом сегменте и использовать лучшие наработки каждой из отраслей.

Для подготовки одного из лучших решений на рынке, нам понадобилось провести полноценное исследование среди всех потенциальных участников программы, а так же опросить пользователей уже существующих программ. 

Проектирование началось с custDEV интервью, проработки CJM модели и составления путей пользователя. 

Разработана полноценная техническая карта для реализации проекта, проработан UserFlow и спроектирован динамический прототип для каждой группы пользователей. 

Детально проведенное исследование позволило сэкономить время на разработке, запустить программу лояльности в срок и реализовать поставленные KPI.