Институт красоты Excellence - как привлечь новых клиентов премиум сегмента?

Excellence - институт красоты более десяти лет дарит своим клиентам красоту и молодость, и на сегодняшний день является признанным лидером эстетической медицины Юга России.

Клиент обратился к нам в 2017 г. с целью проведения аудита существующих рекламных кампаний по продвижению услуг в интернете, т.к. не устраивали результаты.

Перед нами стояла задача повысить уровень лояльности среди целевой аудитории; поддерживать заслуженную репутацию клиники; привлечь новых клиентов, заинтересованных в медицинских услугах премиум сегмента.

В первую очередь, мы предложили оптимизировать сайт и в дальнейшем реализовали наши рекомендации: структурировали сайт, добавили продающие элементы, устранили тех. проблемы.

После проведения аудита поискового продвижения в Яндекс и Google было принято решение:

- создать кампании «с нуля» с качественной проработкой семантики, минусации ключевых фраз;

- разработать «цепляющие» креативы;

- достигнуть оптимального соотношения стоимости и количества кликов;

- учитывать конкурентный рынок в каждом направлении клиники.

В рамках имеющегося бюджета немаловажно было определиться с выбором приоритетных направлений (более 80 предоставляемых услуг), распределить на сезоны, на год. Также своевременно оповещать о предстоящих акциях, новинках и т.д.

За весь период работы было разработано около 100 рекламных кампаний для услуг: лазерная и аппаратная косметология, эстетическая гинекология, лабораторная диагностика, эстетика тела, СПА, имидж студия.

Были сложности в прохождении модерации из-за специфики ниши и предлагаемых продуктов, но рекламные кампании успешно прошли модерации после предоставления сертификатов на услуги клиента.

Увеличили и продолжаем растить объем трафика, в том числе за счет новых направлений.

Повысили уровень доверия и увеличили брендовый трафик (брендовые запросы).

Выросло количество заявок на предоставляемые услуги. В 2020 году клиника открыла новый филиал в Краснодаре.