Интеграция системы с порталом «Единая карта жителя Ямала»

В 2024 году наша команда сотрудничала с проектом «Навигатор дополнительного образования», который предоставляет сервис для записи на дополнительные образовательные программы.

Основная проблема заказчика заключалась в необходимости интеграции системы с порталом «Единая карта жителя Ямала» для улучшения обмена данными о движении учащихся и посещаемости занятий.

Ранее данные о пользователях и расписаниях хранились разрозненно, что создавало значительные трудности в обработке информации. Проблемы были следующими:

- Низкая эффективность обработки данных: Операторы тратят много времени на ручной перенос данных между платформами, что замедляло работу и увеличивало вероятность ошибок.

- Несоответствие информации: Из-за разрозненных систем нередко возникали проблемы с актуальностью и точностью данных, что влияло на качество обслуживания пользователей.

- Отсутствие автоматизации: Платформы не были интегрированы, и каждый процесс требовал участия человека, что увеличивало нагрузку на сотрудников и замедляло реакции на запросы.

  Решение:

  - Мы предложили решение, которое заключалось в интеграции систем с использованием API для автоматического обмена данными между платформами. В рамках проекта мы выполнили следующие ключевые шаги:

  - Разработка API: Мы создали несколько методов для обмена данными между «Навигатором» и «Единой картой жителя Ямала», включая информацию о заявках, расписаниях и посещаемости.

  - Автоматизация процессов: Теперь данные о движении учащихся, изменениях в расписаниях и посещаемости автоматически передаются между системами, что устранило необходимость в ручном вводе данных.

  - Разработка документации: Мы подготовили подробную техническую документацию для администраторов, что обеспечило удобство в обслуживании и дальнейшем развитии системы.

  - Тестирование и приемка: Интеграция была успешно протестирована и принята комиссией, включая представителей администрации Ямало-Ненецкого округа.

Результаты:

  - 40% сокращение времени на обработку данных: Благодаря автоматизации процесса обмена данными операторы смогли работать быстрее и точнее, что снизило нагрузку и ускорило обработку заявок.

  - Увеличение точности данных на 30%: Интеграция позволила значительно улучшить качество данных, что снизило количество ошибок и повысило доверие к системе.

  - Упрощение работы сотрудников: Автоматизация обмена информацией между платформами позволила сократить время на ручной ввод данных и повысила производительность сотрудников.

  - Увеличение удовлетворенности пользователей: Современная система обмена данными улучшила клиентский опыт, обеспечив более быстрые и точные ответы на запросы.

  * В результате интеграции систем "Навигатор дополнительного образования" и "Единая карта жителя Ямала" была значительно улучшена эффективность работы обеих платформ. Разработка и внедрение API позволили автоматизировать обмен данными, что снизило нагрузку на операторов и повысило точность обработки информации. Интеграция обеспечила seamless взаимодействие между системами, устранив необходимость в ручном вводе данных и повысив скорость реакции на запросы.

Этот проект стал примером успешной автоматизации бизнес-процессов в сфере образования, где интеграция технологий позволила не только улучшить качество обслуживания пользователей, но и оптимизировать рабочие процессы внутри компании.