Digital-платформа для горнодобывающей промышленности. Успешный кейс автоматизации B2B-продаж

К нам обратилась российская «дочка» европейского холдинга QW — производитель и поставщик кварцевой муки и минеральных наполнителей. География поставок — вся страна; десятки SKU, разные фракции/упаковки, дилеры и прямые корпоративные клиенты. Внутри — 1С, несколько прайс-режимов, сложная матрица скидок.

Главная боль (с которой приходит большинство промышленных поставщиков)

КП рождаются долго. У каждого клиента свои цены и скидки — менеджер тасует прайсы, сверяет по телефону, превращая «простой запрос» в день переписки.

Ручные выгрузки из 1С → сайт/почта. Остатки/цены устаревают, статусы заказов теряются между отделами.

Партнёры видят «не те» цены. Нет стабильной роли/прав доступа, приходится «верить письмам».

Маркетинг связан по рукам. Чтобы поправить SEO-настройки title/description/ЧПУ или промо-страницу — нужен релиз программистов.

Excel-хаос в документах. Доверенности, сканы, КП — в почте и на флешках; аудит и поиск превращаются в квест.

1) Веб-портал и витрина продукции для B2B

На главной — производственная витрина бренда и кнопка «перейти в каталог». В каталоге — карточки ключевых продуктов:

Карточки снабжены бейджами упаковки («в биг-бегах», «навbulk»), маркировками ГОСТ/ТУ и применяемыми стандартами — клиент видит «правильный» товар с первого экрана.

Зачем бизнесу: меньше входящих вопросов «а есть ли нужная фракция/тарировка», выше конверсия из посещения в заявку.

2) Личный кабинет покупателя с ролями, ценами и документами

У каждого покупателя — собственный ЛК:

раздел «Заказы» с историей и статусами;

раздел «Доверенности» с полной формой: ФИО водителя, номер доверенности, даты действия, предприятие, дата и время отгрузки; загрузка скана доверенности;

список выданных доверенностей с актуальным статусом.

Ценовые уровни и роли зашиты в ЛК (партнёр/дилер/корп.клиент/внутренний) — покупатель сразу видит свои цены и условия.

Зачем бизнесу: меньше ручных согласований, меньше ошибок на КПП и складе; формирование доверенности и «юридический след» — в один клик

Клиент прикрепляет доверенность на водителя в ЛК и документ попадает сразу менеджеру 

выбирает время отгрузки товара 

Можно делать повторные заказы 

3) Калькулятор доставки прямо в корзине

Покупатель может рассчитать стоимость и срок доставки: от «Поставщика» в свой город, учесть габариты/вес и выбрать перевозчика. Итог —  цена и срок, добавление к заказу.

Зачем бизнесу: меньше звонков «сколько будет стоить доставка?», выше скорость принятия решения и оплаты.

4) Админ-панель для команды QW — без программистов

Со стороны QW — удобная админка (управлять может даже гуманитарий)

Товарная матрица: реестр SKU с тегами отраслей/применений (лакокраска, полимеры, электрика, минерал. наполнители и т. д.), фильтры, создание, экспорт, «Подробнее» по каждому SKU;

Пользователи: список контрагентов с ИНН, ФИО и должностью, быстрый поиск — маркетинг и продажи видят клиентскую базу;

Метаданные/контент: WYSIWYG-редактор и блок SEO-мета — title/description/ключевые слова и ЧПУ редактируются маркетологом без релиза;

доп. разделы: Тех. документы, «Подтверждение» (модерации), Контакты, «Настройка товаров».

Зачем бизнесу: всё, что раньше «зависало на разработке», теперь делает маркетинг. Каталог и SEO движутся темпом бизнеса.

5) Интеграция с 1С и продуктовая поставка

Синхронизация остатков/цен/заказов/статусов с 1С; письма/рассылки и капча; свёрстанные CJM для сценариев «Новый партнёр», «Запрос КП», «Повторный заказ»; поставка через CI/CD и 4 контура (Dev/Test/Stage/Prod) — релизы предсказуемы, откаты быстрые.

6) Адаптивная мобильная версия платформы, поможет сделать заказ, из любой точки с мобильного телефона

Интервью продаж/маркетинга, роли/прайс-правила, схема обмена с 1С, CJM, прототипы каталога/ЛК, KPI

Обычно на данный этап уходит 1-2 недели

UX каталога/карточек/ЛК, дизайн-система; нормализация SKU/цен; план SEO-структуры.

Каталог, корзина, ЛК (заказы/доверенности/история), роли и ценовые уровни, калькулятор доставки, SEO-панель, техдокументация, 1С-обмен, e-mail/рассылки/капча, тест-кейсы, CI/CD.

Миграция, обучение команд, чек-лист приёмки, включение мониторинга и SLA.

КП и заказы: оформление и согласование для типовых запросов — секунды вместо десятков минут/часов. Рост продаж через сайт уже в первый месяц на 27%

Онлайн-доля B2B: 2-кратный рост доли повторных заказов через ЛК в первые месяцы.

Ошибки/простои: снижение инцидентов из-за «не тех цен/документов» благодаря ролям и доверенностям в ЛК.

SEO: прирост органики за счёт оперативной работы с метой/ЧПУ без релиза (здесь у нас показатель в 100% на Google) сейчас 56% трафика на сайт приходит с поисковых запросов (> 1000 запросов/месяц)

ИТ-устойчивость: релизы без «ручных заливов», бэкапы и откаты «в один клик».

Если вы производитель или дистрибьютор с оптовым B2B-каналом, мы наведём порядок в продажах. Работаем со стройматериалами, кварцевыми песками/мукой и минеральными наполнителями, кабелем и электротехникой, металлопрокатом, химией и комплектующими. Стартуем за 3–4 недели на базовом функционале и расширяем по мере роста.

Быстрый запуск: новый B2B-канал за 3-4 недели !

Что это значит. Наша команда разворачивает полноценный B2B-портал за 1 месяц: каталог, личный кабинет с ролями и ценами, корзина и оформление заказа, доверенности/сканы, админ-панель для контента и SEO-ядро, оптимизированное на 100%. Интерфейсы остаются максимально простыми и удобными для сотрудников и клиентов — всё знакомо и без лишних кликов.

Что войдёт в релиз за 4 недели (MVP-старт)

Каталог + поиск/фильтры по вашим группам SKU и параметрам.

Личный кабинет с ролями (партнёр/дилер/корп.клиент/внутренний) и персональными ценами.

Корзина и заказ, история заказов; доверенности на водителей с загрузкой сканов.

Админ-панель для маркетинга: карточки, тексты, баннеры, теги/категории — без программистов.

SEO-ядро 100%: title/description/ЧПУ из админки, карта сайта, robots.txt, каноникал, микроразметка, быстрые страницы (кеш/изображения), редиректы. (работа seo-специалиста учитывается отдельно, по желанию)

Интеграции «первой очереди»: обмен ценами/остатками/заказами с 1С (базовый регламент), e-mail/рассылки, капча.

Надёжная поставка: Dev/Test/Stage/Prod, GitLab CI/CD, мониторинг и бэкапы.

Доп. модули (калькулятор доставки, расширенный CPQ, витрины для дилеров/регионов, BI-отчёты) добавляем после старта — без остановки продаж.

Почему успеваем за месяц

Готовые продуктовые модули (каталог, ЛК, роли/цены, доверенности, SEO-панель).

Отлаженный стек (PostgreSQL + S3/MinIO для документов, Redis/Celery, Docker, CI/CD).

Параллельные треки: контент/данные, интеграции, интерфейсы и приёмка идут одновременно.

Что нужно от вас (минимально)

1–2 встречи для согласования ролей и прайс-правил, выгрузка SKU/цен/остатков, доступ к тестовому контуру 1С или другой ERP, логотип/гайд по тону бренда. Всё остальное — наша зона ответственности.

Экономика и эффект

Окупаемость: нет абонплаты/комиссий — вы владеете продуктом и масштабируете без «потолка» SaaS.

Рост продаж: КП и заказы за минуты; рост доли повторных заказов через ЛК.

Контроль и безопасность: on-prem/РФ-облако, роли и аудит действий, структурированное хранение доверенностей/сканов.