История одной тележки с новостройками

Этой весной наша жизнь сильно усложнилась — маркетологи лишились некоторых инструментов для продвижения своих проектов. Ожидаемо все ринулись в telegram. А мы ребята простые — где аудитория, там и мы. Только вот telegram — это не социальная сеть. И законы у этой площадки сильно отличаются от тех, с которыми привычно работать.

Сейчас мы смело можем сказать, что набили достаточно шишек и искренне готовы пролить немного света на то, как же с нуля развить свой канал.

Чем телеграм отличается от соцсеток?

Самое главное, что нужно зарубить себе на носу — telegram это не социальная сеть, а мессенджер. Те, кто активно и давно пользуется им — читают тексты. Да, важно подумать заранее о том, как будет выглядеть лента и как иногда баловать подписчиков мемами и видосами. Но если ваши тексты пресные и скучные, как платье учительницы начальных классов, то весь ваш красивый визуал никому не нужен.

Конкурентный анализ нам также показал, что у большинства крутых каналов в нашей нише с высокой вовлеченностью нет своего особенного визуала. То есть он может быть, но это не гарант.

Хайповые темы тоже вам не помогут, потому что алгоритмы больше не двигают контент. Примите эту мысль и признайте: вас либо читают, либо нет.

Отсюда первый и важный вывод: не заморачивайтесь над визуалом, если у вас нет желания сделать это частью стратегии. Сфокусируйтесь на текстах.

Что мы берем во внимание на старте?

Допустим, вы развиваете свой канал. Что вам нужно анализировать и как? Нам маркетологам только дай повод что-нибудь посчитать.

Цель. Подумайте сразу зачем вам вести канал и как вы будете оценивать результат. Если ваш канал создан для коммерческих целей, как тележка с новостройками, вам важно знать: как скоро канал начнет окупать затраты? Для этого с первого дня работы подумайте над тем, как именно вы будете оценивать работу канала. Тележка с новостройками — проект, который служит поддержкой сайта novostroy, поэтому мы изначально решили, что нам нужны:

- Дополнительный трафик на сайт

- Лиды

- Рекламная площадка

- PR

Для каждой цели нужен свой инструмент. Чтобы получать трафик на сайт — нужно добавлять на него ссылки . Чтобы получать лиды — соответствующий контент с целевым действием и посадочной площадкой. В нашем случае это квизы для сбора заявок и бот для подбора недвижимости. При этом, мы сразу решили сохранять высокий уровень вовлеченности, так как это важно для потенциальных рекламодателей.

Будьте прозрачны: включите комментарии и реакции

Дайте возможность аудитории помочь вам с контентом. И наймите хорошего копирайтера, который не просто будет писать посты, а понимает, что у любого текста есть задача.

Не мудрите с названием

Когда мы создали тележку с новостройками, она называлась Novostroy journal. Нам казалось, что это модное название, отражающее суть. Но суть оно не отражало, а наш канал действительно просто тележка, где можно прочитать про новостройки.

Тогда мы не думали, что сделаем крутой канал в своей нише, который не только будет давать лиды, но и попадет в рейтинг каналов с высокой вовлеченностью. Название тележка с новостройками дало проекту новую жизнь. В которой мы являемся тем, чем называемся — качественным источником информации о мире строящейся недвижимости.

"Тележка с новостройками" долгое время лидировала в рейтинге биржи telega in среди каналов в нише "недвижимость" благодаря высоким показателям ER. 

Дальше — нужно наращивать аудиторию.

Вы не можете таргетировать аудиторию и дать рекламу одним щелком. Придется заморочиться. Пользователи телеграм зашифрованны, а значит, никакой информации у вас нет. У вас нет даже таргета по соцдему. Все, что вы имеете — бесчисленное множество каналов в каталогах, где можно купить рекламу.

Чтобы найти вашу ЦА, подумайте за этих людей: где они могут обитать? Что им может быть интересно?

В случае тележки мы решили, что наша аудитория, это:

- Интересанты недвижимости

- Люди старше 35 лет

- Семейные люди

- Живут в Санкт-Петербурге или Москве

- Живут в регионах, но думают о переезде в Санкт-Петербург или Москву

- Инвесторы

Исходя из этих знаний мы создали матрицу контента, которая помогает нам формировать контент-план. А еще — мы поняли где искать тех, кому будет интересно нас читать.

Важно: не подстраивайтесь под аудиторию. Формируйте свой продукт и ищите тех, кому он будет полезен.

Первые месяцы мы размещали рекламу в тематических каналах о недвижимости. Эта мысль была на поверхности. Но среди подписчиков этих каналов далеко не все живут в нужных нам локациях. Когда мы это поняли - стали размещаться в региональных каналах Москвы и Санкт-Петербурга. Так мы находили своих подписчиков на таких каналах как каршеринг Москвы и Куда пойти с детьми в Санкт-Петербурге.

А можно бесплатно?

Да. Подумайте на старте о том, где можно взять первые две сотни подписчиков. Возможно, у вас были другие соцсети, которые вы активно вели. Сделайте рассылку по клиентам, разместитесь в каталогах telegram-каналов.

Каналы трафика.

На каждый канал, будь то реклама в соседнем канале или переходы с сайта можно и нужно отслеживать. Внутри телеграма вы можете создавать отдельные ссылки и видеть сколько по ним было вступлений. Постараюсь объяснить просто — ссылки, которые вы создадите — одинаковые и ведут только на ваш канал. Но на самом деле — они двойники и каждый их них фиксирует количество вступлений. Тележка с новостройками получает трафик не только с рекламных размещений, но и с сайта, где мы повесили объявление, с смс, которые приходят клиентам после беседы с колл-центром.

Стоимость подписчика. Рассчитывается по формуле: стоимость рекламного размещения/количество пришедших подписчиков. В разных нишах средняя стоимость подписчика будет разной. Если продвигать развлекательный контент, то подписчиков можно получить за 5-10 рублей. А вот недвижимость, образование, бизнес, инвестиции — сложные ниши. Там подписчик в среднем стоит 150-200 рублей. Снизить стоимость подписчика можно, если вовремя анализировать предыдущие размещения и выстраивать медиаплан исходя из удачных размещений. Делайте выводы о тематиках, которые дали хороший результат. Меняйте рекламные подачи. И со временем вы поймете как получать подписчиков за меньшие средства. Например, первый месяц тележка с новостройками получала подписчика по 200 рублей, а к четвертому месяцу работы он уже обходился нам в 50 рублей.

Выводы: за шесть месяцев работы тележка с новостройками выросла с 50 до 3300 подписчиков, получает от 30 лидов в месяц, доход с рекламы и является отличным подспорьем нашему сайту.

Тележка с новостройками — пока еще небольшой, но уверенный канал в нише недвижимость, который уже окупает затраты на продвижение и оправдывает надежды, возложенные на него в тот непростой весенний период, когда в мире маркетинга было больше вопросов, чем ответов.

Опыт тележки помог нам понять как и где эффективно закупать рекламу для лидогенерации или развития канала, как оценивать результат, как сохранять высокие показатели вовлеченности.

Позже мы начали предоставлять нашим клиентам такие услуги. Но об этом мы поговорим в других кейсах.

Вы можете вложить все ресурсы лидогенерацию в telegram или в трафик на другие площадки. Можете положить в telegram сколько угодно бюджета. Главное — вовремя оценивайте результаты и следуйте всем рекомендациям, которые прочли в этом кейсе.

Подписывайтесь на тележку с новостройками, если хотите узнавать о новостях рынка недвижимости первыми! И спасибо, что дочитали до конца.