Чат-бот для компании Frambini

Введение

Большинство интеграций брендов на мероприятиях выглядят одинаково: баннеры, стойки с дегустацией, флаеры, промоутеры. Но сегодня люди привыкли к скорости, удобству и эмоциям — всё должно быть “в один клик”.

Что это за проект и кто такие FRAMBINI и Mediabasket? Mediabasket — одно из самых заметных медийных спортивных шоу в России, где играют блогеры, артисты, спортсмены и инфлюенсеры. Это атмосфера праздника, громкая музыка, тысячи зрителей, сторис и эмоции. Frambini— новый российский бренд сладостей, который ярко заявил о себе в 2024 году, запустив много коллабораций с блогерами и медийными личностями.

К моменту шестого сезона Mediabasket бренд решил выступить партнёром мероприятия и придумал нестандартную интеграцию, которая не просто показывала продукт, а вовлекала аудиторию. Команда Frambini пришла к нам с идеей: “Мы хотим, чтобы зрители могли заказывать малину в шоколаде прямо к себе на трибуну.” Но не знали, как это удобно и быстро реализовать в Telegram, чтобы всё работало стабильно — и для зрителей, и для их собственной команды.

Как появилась идея и что мы помогли сделать?

Мы вместе за два коротких созвона продумали всю механику от начала до конца.Наша задача была — додумать идею до рабочего продукта, чтобы всё выглядело просто, удобно и не требовало долгой подготовки.

Мы предложили:

• продуманный UX: всего пару шагов до заказа, без регистрации и лишних экранов;

• админ-панель для команды на мероприятии;

• интеграцию с платёжной системой ЮKassa для онлайн-оплаты;

• и систему уведомлений и статусов, чтобы всё работало автоматически.

После обсуждения мы составили финальное техническое задание, определили архитектуру и приступили к реализации. С момента брифа до запуска прошло меньше двух недель. Сама разработка и тестирование заняли около недели — остальное время ушло на подготовку интеграций и оформление площадки.

Как проходил запуск и какие результаты получили?

Перед мероприятием мы вместе с тимлидом провели нагрузочное тестирование, чтобы убедиться, что бот выдержит поток пользователей и все платежи пройдут корректно. Отдельное внимание уделили интеграции с ЮKassa — это всегда тонкий момент, требующий проверки. Мы помогли пройти все этапы и запустить оплату вовремя.

Во время первого игрового дня:

• более 250 человек воспользовались ботом;

• оформлено свыше 100 заказов;

• QR-коды были размещены на каждом кресле в зале;

• заказы выполнялись менее чем за 5 минут после оформления.

Зрители реагировали с восторгом:

“Как это работает вообще? Мне только что принесли малину прямо на место!”

“Это лучше, чем попкорн!”

А главное — механика не закончилась на одном матче.

С каждым игровым днём аудитория и количество заказов продолжают расти.

Видео: https://youtube.com/shorts/NdnK_5mwMGM?feature=share