Личный бренд: Как лидер мнений с диабетом из Казани меняет мир с помощью чат-бота для врачей

1. Построить образ сообщества как человека, который создал уникальный продукт, и образ продукта, который будет развиваться и продаваться независимо от личного бренда.

2. Создать образ маркетолога-практика, который знает специфику медицины и может говорить с врачами на одном языке.

Тимур Николаев – социальный деятель, начавший свой путь с непростого диагноза – диабет первого типа. К нам в агентство он обратился в 2023 году, чтобы мы помогли ему разработать фирменный стиль и построить сильный личный бренд, который помог бы ему продвигать собственные социальные проекты, привлекать больше людей к теме диабета и получать финансовую поддержку от меценатов.

Главная проблема социального предпринимателя заключалась в том, что его не воспринимали как эксперта. На тот момент Тимур чувствовал себя «чужим» в сфере продвижения, у него не было фирменного стиля и понимания того, с помощью каких инструментов продвигаться. Он не умел выделяться на фоне конкурентов, так как у него не было сильного УТП и актуальной целевой аудитории. А еще не было понимания, как это сделать.

Зато у него был сильный и классный продукт – чат-бот, который реально помогает экономить 2-3 часа в день. А у нас – понимание, как помочь Тимуру выйти на рынок и заявить о себе и своем продукте миру.

Познакомившись с Тимуром и его продуктом ближе, мы решили, что ему нужна яркая и говорящая стратегия продвижения. Такая, где прототипом будет узнаваемая и легендарная личность. И мы выбрали Стива Джобса – гения, стоявшего у истоков цифровой эволюции и навсегда изменившего жизнь людей своими открытиями.

Почему так? Это помогло Тимуру почувствовать себя значимым, принять тот факт, что его продукт – чат-бот – тоже начало новой эпохи, новой эры, в которой людям будет проще и комфортнее работать. Такое позиционирование помогло «зажечь» аудиторию.

Далее мы определились с целевой аудиторией и их основными болями, проанализировали конкурентов и приступили к построению контент-стратегии, которая помогла бы Тимуру эффективно продавать свои услуги в социальных сетях.

Путь Тимура – это путь героя: от небольшого комьюнити, посвященного диабету и призванного объединять и поддерживать таких же, как он, людей, до медицинского маркетолога, который понимает и знает проблемы врачей и предлагает им конкретные решения.

Локомотив-темой контент-стратегии, которую мы разработали для Тимура, стало стремление помочь врачам стать лидерами своей отрасли, привлечь больше пациентов, монетизировать знания в онлайн и выйти на новый уровень дохода. Именно этим целям и служит чат-бот, разработанный Тимуром.

Мы решили продавать, не продавая. Давить на боли целевой аудитории, рассказывая, как их легко можно закрыть, используя продукт, предложенный Тимуром. Не продавать агрессивно, а протягивать руку помощи.

Мы помогли Тимуру построить сильное УТП, выгодно выделяющее его на фоне конкурентов, доработали рубрикатор и дали примеры контента, который можно использовать. Также мы разработали дизайн постов и сделали бонусом фирменный стиль группы.

Всё это позволило Тимуру отстроиться от конкурентов и актуализировать аудиторию в сфере продвижения. Теперь его контент продает, не продавая, через показ разницы между долгим просмотром курсов, обучением на платформах и применением чат-бота ВК.

Тимур не только руководит социальным фондом, который помогает людям с сахарным диабетом, но и вместе с командой создает образовательные проекты, цифровые сервисы и программы поддержки, чтобы сделать жизнь людей с хроническими заболеваниями легче и увереннее.

Об этом он продолжает рассказывать в своих социальных сетях, а еще мы помогли Тимуру выйти на региональные СМИ, где он опубликовал серию экспертных статей. Также в 2024 году Тимур стал победителем конкурса достижений профессионально ориентированных НКО Приволжского Федерального округа «Призвание-НКО» в номинации «Профессионал в сфере оказания услуг целевым группам».

Благодаря росту своего авторитета и активной кампании в социальных сетях в 2024 году он стал Волонтёром года в сфере социальной работы в Республике Татарстан. Если вы тоже чувствуете себя неуверенно в соцсетях и не знаете, как продавать услуги, но можете решить конкретные проблемы своих потенциальных клиентов, то мы поможем вам привлекать заказчиков без потери репутации и времени. Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Мы не просто сделали «красивый бренд» — мы помогли Тимуру заговорить на языке аудитории. Теперь он не продает услуги, а решает конкретные проблемы врачей: как привлекать пациентов без потери репутации и времени.

Что сделали за 1 месяц:

1. Провели «медицинский» аудит — изучили боли врачей: нехватка пациентов, недоверие к маркетологам, страх «дешевого» имиджа.

2. Создали новое позиционирование — не «маркетолог для врачей», а «партнер, который помогает врачам привлекать пациентов без потери репутации».

3. Разработали визуальный стиль — сдержанный, профессиональный, без «кричащих» элементов, чтобы вызывать доверие у медиков.

4. Запустили контент-стратегию — рубрики: «Как привлекать пациентов без спама», «Кейсы врачей, которые собрали очередь», «Ошибки продвижения в медицине».

5. Продумали монетизацию — чат-бот для первичной консультации, вебинары, пакеты услуг «под ключ».

Результат:

1. Врачи начали доверять — конверсия в заявки выросла на 50% (теперь Тимуру пишут сами доктора).

2. Запущена воронка продаж — чат-бот автоматически собирает заявки и отвечает на частые вопросы.

3. Появились первые платные клиенты — 3 врача купили консультации в первую неделю после запуска.