Как мы помогли франшизе детских садов запустить новый проект. Лендинг для SunSchool

К нам обратились коллеги из Sun School (это такая большая и успешная франшиза детских садов) с задачей разработать лендинг для запуска их нового проекта.

Компания Sun School 12 лет развивает сеть частных детских садов. Бизнес пережил череду взлетов и падений, прошел тернистый путь и стал масштабной прибыльной франшизой (Sun School — лидер франчайзингового рынка РФ по мнению Форбс и РБК).

Этот уникальный опыт подтолкнул Sun School к запуску нового проекта — компании SunBrand, которая будет помогать упаковывать бизнес под франшизу.

Нам нужно было разобраться в сфере и создать посадочную страницу для привлечения заявок. 

Что было сделано

— Изучили сайты ключевых конкурентов

— Разобрались в особенностях упаковки франшиз

— Изучили историю развития бренда Sun School

— Разложили всю информацию по полочкам

— Написали тексты

— Нашли дизайн-решение

— Сверстали и запустили сайт на Тильде

Работу над текстами мы начали с анализа конкурентов. Компаний, занимающихся упаковкой франшиз, довольно много, но все они до степени смешения похожи друг на друга: белый фон, много водного текста, мало фактов. Непонятно, как потенциальному пользователю выбрать между ними кого-то: все пишут об одном и том же и даже выглядят почти одинаково.

Главное конкурентное преимущество SunBrand — собственный опыт в построении финансово успешной франшизы. У конкурентов нет таких же успешных кейсов — большинство консультируют франчайзи, но при этом сами никогда не запускали больших франшиз.

Эти и другие особенности мы узнали из интервью с заказчиком — для этого мы подготовили 20 вопросов о бизнесе и подходе SunBrand, на основе которых писали новые тексты.

 Мы проводим интервью в удобном для заказчика формате: коллеги из Sun School ответили на все вопросы подробными голосовыми сообщениями, которые мы расшифровали и использовали для написания текстов. Вот столько вводной информации мы получили после проведения интервью:

В текстах придерживались трёх принципов

1. Рассказать об услуге структурно и спокойно. Мы не обещаем пользователю какой-то невероятный «гарантированный доход от запуска франшизы» или «быстрый рост вашего бизнеса». Вместо этого мы последовательно доносим до читателя, что самостоятельное открытие франшизы — слишком сложный и потому не самый правильный путь.

2. Построить экспертный, но при этом простой копирайт. Мы не грузим посетителя экономическими терминами и формулами, а по-человечески объясняем, чем мы можем помочь и почему наша услуга важна.

3. Подчеркнуть опыт компании в сфере франчайзи. Для этого мы вводим большой блок, раскрывающий историю Sun School и периодически подчеркиваем, как этот путь ошибок помогает им открывать другие франшизы.

Как мы уже сказали, наличие собственного опыта в открытии франшизы — главное преимущество SunBrand. За плечами компании — 12 лет плохих и хороших решений, каждое из которых повлияло на развитие бизнеса. Просто «опустить» какой-то этап нельзя, заказчикам было важно раскрыть всю историю развития франшизы.

Но что делать с пользователем? Обычно люди пропускают такие длинные тексты, потому что они рассказывают «не о них», а о чем-то далеком и скучном.

Для решения этой задачи мы придумали 3 возможных интерактивных (и около-интерактивных) сценария подачи контента.

Интерактивность ⭐⭐⭐⭐⭐

Информативность ⭐⭐⭐

Технические заморочки ⭐⭐⭐⭐⭐

Идея: построить сторителлинг через викторину на 5-6 вопросов. Читатель попадает на место основателей Sun School в 2011 год и пытается повторить их путь. Может повторить те же самые ошибки, а может всё сделать правильно и получить результат из разряда «Да, вы всё сделали правильно, а вот мы в Sun School не сразу это поняли, поэтому столкнулись с вот такой и вот такой проблемой».

В конце игры человек приходит к выводу — «Если я буду открывать франшизу без помощи, я совершу те же самые ошибки, и у меня ничего не получится. Мне точно нужна упаковка, а эти ребята в этом хорошо разбираются».

Итог — человек доверился экспертности и готов изучать наше предложение.

Интерактивность ⭐⭐⭐

Информативность ⭐⭐⭐⭐⭐

Технические заморочки ⭐⭐⭐⭐

Идея: рассказываем об истории развития Sun School на рисованной карте-пути. На карте показываем не только основные «переломные моменты», но и интересные фактоиды (количество открытых за год точек, какой-то правильный/неправильный шаг, новое решение и так далее). Карту сопровождают небольшие иллюстрации.

Пример подобной визуализации — карта пути развития Додо Пиццы. Здесь большое количество информации и деталей, которые хочется изучать.

Интерактивность ⭐⭐⭐

Информативность ⭐⭐⭐⭐

Технические заморочки ⭐⭐

Идея: уйти от таймлайна, и вместо одного долгого пути показать два альтернативных. Экран сайта делится на две части: в левой мы показываем путь франшизы Sun School до упаковки (в конце франшиза закрывается), а в правой — путь после упаковки (в конце франшиза успешно развивается).

Мы со своей стороны не настаивали на каком-то конкретном варианте: мне кажется, они все достаточно интересные и могли классно развиться на сайте. Коллеги из Sun School сразу выбрали вариант 2 — им очень понравилась идея с картой развития компании.

Такая карта у нас получилась на этапе прототипа:

Мы обсудили с коллегами референсы и предпочтения по дизайну. Нам подходили: яркие цвета для акцентов, иллюстрации вместо фотографий, рукописные вставки. Главным пожеланием был «строгий стиль с небольшим количеством игривых элементов».

От себя мы дополнили эти пожелания еще одним — нужно сделать дизайн по-другому, чтобы быть непохожими на конкурентов. Упаковщики франшиз делятся на два больших лагеря: у первой половины сайт начинается с белого блока с фоткой успешного человека или 3D-иллюстрацией, у второй — с темного блока с ракетами/парашютами и другими летательными аппаратами, запускаемыми в воздух.

В визуале с первого блока мы использовали метафору пути — ведь развитие любого бизнеса это дорога, полная препятствий. При этом особенность фрашнизы в том, что бизнес в ней не один, их несколько — но все филиалы объединены между собой. 

Так мы пришли к смысловым иллюстрациям: пунктирная линия обозначает одновременно маршрут и связь между франчайзи, иконка геолокации — это точки франшиз, а счастливые нарисованные люди — наши довольные клиенты.

Самым сложным для визуализации (и реализации) блоком сайта стала карта развития Sun School. Мы перерисовывали её несколько раз, чтобы найти нужный нам баланс между графикой и текстом: хотелось сделать её достаточно иллюстрированной, но при этом спокойной и последовательной, чтобы пользователь нормально воспринял информацию.

Сайт адаптирован под мобильную версию: мы максимально сохранили анимации и переработали блок с картой, чтобы он оставался доступным для пользователей с любого устройства.

На проект запущена контекстная реклама. Мы пока не можем разглашать конкретные цифры посещений и конверсии, но по количеству заявок сайт показывает себя эффективно.

Дополнительный бонус — сразу после запуска сайт попал в подборку лучших сайтов, сделанных на Тильде.