Как мы помогли стартапу в Дубае получить заявки в нише, где всё работает «по знакомству»

Когда компания Relocate обратилась к нам, они искали не просто подрядчика на маркетинг, а стратегического партнера, который сможет разобраться в сложной нише, где личные связи и доверие важнее любого лендинга. Relocate - это стартап в Дубае, предоставляющий услуги корпоративного администрирования: сопровождение бизнеса, юридические консультации, помощь с лицензиями и отчетностью. Всё звучит понятно до тех пор, пока вы не попробуете продать это на рынке, где действуют жесткие регуляции, высокие чеки и высокая конкуренция за доверие. 

Почему эта задача была особенно непростой

Маркетинг корпоративных услуг в ОАЭ - это особый вид челленджа. Не потому что трудно запустить рекламу, а потому что реклама сама по себе не работает, если ты не внутри системы. Для того чтобы оказывать такие услуги в Дубае, мало иметь опыт или хорошее предложение. Нужно иметь вхождение в местные департаменты, а это значит, что необходимы сотрудники определённой национальности, локальные связи и безупречная репутацию.

Кроме того, аудитория в этой нише не приходит по рекламе с первого касания. Тут всё строится на рекомендациях, сарафане, личной верификации. Еще и лид стоит очень дорого.

С чего мы начали: выстраивать доверие и стратегию

Работа началась с того, что мы погрузились в то, как работает рынок администрирования бизнеса в ОАЭ. Это было как изучение внутреннего устройства другого государства: законы, миграционные режимы, структура лицензирования, роли госдепартаментов, типовые боли предпринимателей.

Мы поговорили с действующими и потенциальными клиентами компании и выяснили, что мешает им принимать решения, где они спотыкаются, какие термины не понимают и каких действий боятся. Эти разговоры стали основой для всей дальнейшей работы — от текстов на сайте до формулировок рекламных объявлений.

 Мы переработали сайт и на русском, и на английском языках, также подготовили сайт к СЕО-продвижению. Каждая версия учитывала особенности своей аудитории: у русскоязычной — потребность в простоте и пошаговости, у англоязычной — в деловом тоне и юридической чёткости. Сайт стал точкой входа для разных сегментов, а не просто «визиткой».

Интерактивные квизы вместо длинных форм

Мы запустили квизы, которые помогали пользователям определить подходящую услугу, а заодно оставляли контакты. Это решало сразу две задачи: снятие напряжения на входе и сбор данных для обработки трафика.

Мы тестировали десятки гипотез: разные форматы креативов, заходы, офферы. Использовали два основных рекламных канала: Яндекс.Директ и Телеграм-посевы. В итоге нашли рабочие связки и кампании, которые начали приносить лиды уже в первый месяц: 44 заявки, из них 17 — целевые. Это отличный показатель для B2B в этой отрасли.

В Дубае Telegram — рабочий канал коммуникации, особенно среди русскоязычных предпринимателей. Мы нашли и договорились о размещении в релевантных каналах, где действительно присутствует целевая аудитория.

Интеграция с Битрикс24 позволила быстро обрабатывать лидов, отслеживать этапы коммуникации и не терять контакты на длинном пути принятия решения. Также мы сделали ключевым этапом воронки видео-встречу, на которой компания продавала свои услуги. Для этих встреч, исходя из разных потребностей клиента, были проработаны разные сценарии презентационных материалов. Это позволило нам повысить конверсию из видео-встречи в сделку до 25%.

Заявки пошли, доверие заработано

Несмотря на высокую конкуренцию и «закрытую» специфику рынка, компания начала получать качественные заявки от заинтересованных клиентов. Стало ясно: рынок можно раскачать, даже если он привык работать «по знакомству».

Сайт стал полноценным рабочим инструментом

Квизы увеличили вовлечённость и конверсию в заявки

Telegram-посевы дали дополнительный трафик из теплых сообществ

Первый месяц рекламы дал 17 целевых лидов, и все с разумной стоимостью

Вся маркетинговая инфраструктура (от CRM до текстов) выстроена с нуля

Этот кейс — о том, что в сложных нишах не работают шаблонные подходы. Чтобы заработать доверие на новом рынке, важно не просто делать маркетинг, а строить систему, говорить на языке клиента и учитывать правила игры, о которых не пишут в гайдах.