Как мы повышали доверие у пользователей социальных сетей к стоматологической клинике

Вести социальные сети клиники для повышения имиджа, роста количества первичных пациентов и поддержания контакта с постоянными клиентами.

Стратегия продвижения была основана на двух основных направлениях:

продвижение клиники за счет развитого личного бренда генерального директора клиники – врача с 30-летним стажем работы Эмиля Гургеновича Агаджаняна и продвижение экспертности других врачей. Через 4 года работы появился еще один совместный проект, посвященный личному бренду Э.Г.Агаджаняна в социальных сетях.

Основной фокус в работе:

1. Дизайн, сочетающий фирменный дизайн клиники и последние тренды.

Темы постов отражены на имиджах, чтобы облегчить поиск информации подписчикам.

2. Контент, который делают сотрудники «Медиатора» совместно с врачами клиники. Темы для постов генерируются как врачами, так и сотрудниками агентства.

3. Администрирование сообщества

· Оформление страниц в социальных сетях с упором на удобство поиска информации

· Грамотная переписка с клиентами в директе

· Ответы на вопросы от врачей клиники в комментариях

4. Таргетированная реклама для прироста посещений страниц, увеличения охвата и контакта с подписчиками

5. Органическая реклама в формате спецпроектов:

· Прямые эфиры с блогерами. Пользователи могли задавать вопросы до эфира и во время него.

· Прямой эфир с лор-врачом «Неуловимый гайморит: почему иногда его не может вылечить ЛОР?»

· Прямой эфир с блогером – многодетной мамой Марией Эрмель «Ответы на вопросы о детской стоматологии»

· Видеоподкасты с врачами разных специальностей на смежные темы со стоматологией

· Видеоподкаст с генеральным директором клиники, главным врачом Э.Г. Агаджаняном и психотерапевтом:

· Видеоподкаст с генеральным директором клиники, главным врачом Э.Г. Агаджаняном и оториноларингологом:

· Фото- и видеопроект с пациентами клиники, среди которых были блогеры

6. Видеопродакшн

· Экспертный интересный контент выходит на регулярной основе и отражает нужные темы как для самой клиники, так и для подписчиков

· Пациенты получили возможность записываться в клинику не только по телефону, но и онлайн

· Клиника развивается не только за счет личного бренда Э.Г. Агаджаняна, но и других врачей

· Количество заявок от первичных пациентов увеличилось на 30%