Как мы разработали личный кабинет дилера для федерального производителя складского оборудования

У «ГТС Складские системы» есть функциональный интернет-магазин с каталогом более чем из 5 000 позиций, он открыт для всех пользователей в сети и показывает единые розничные цены.

Для постоянных дилеров это создавало неудобства, их персональные условия: индивидуальные скидки, кредитные лимиты, реальные остатки и статусы заказов оставались недоступны для самостоятельного просмотра. Чтобы получить нужную информацию, партнёрам приходилось звонить менеджерам, что замедляло процесс принятия решений и увеличивало нагрузку на отдел продаж.

Поэтому перед нами встала большая задача — создать закрытый личный кабинет дилера (ЛКД), где авторизованные пользователи могли бы:

— Видеть персональные условия строго под привязанный контрагентский договор (включая разные типы цен на разные группы товаров, скидки и т.д.);

— Самостоятельно оформлять и отслеживать заказы;

— Автоматически получать документы из 1С.

Перед началом разработки мы обсудили детали с командой «ГТС». Уточнили всё: от пользовательских сценариев до того, как личный кабинет будет взаимодействовать с 1С.

Проанализировали реальные бизнес-процессы:

— Как дилеры выбирают и заказывают товары сегодня;

— Какие данные наиболее важны для принятия решения;

— Как организованы складские потоки;

— На каком этапе при ручном оформлении ошибки случаются чаще всего.

На основе анализа было принято ключевое решение: личный кабинет должен быть полностью изолирован от публичного сайта, а все данные будут идти напрямую из 1С.

Центральным элементом интерфейса стал каталог. Мы сознательно выбрали именно табличное представление в стиле Excel-прайса — именно так дилеры привыкли работать годами.

В макете были заложены:

— Многоуровневая иерархия разделов;

— Возможность сворачивать и разворачивать группы товаров;

— Фиксированная шапка таблицы, чтобы колонки (артикул, название, цена, остатки) всегда оставались на виду.

Прототип каталога для личного кабинета дилера

Это позволило сохранить привычную логику работы, но добавить цифровые преимущества: быстрый поиск, персонализированные цены и актуальные остатки.

После утверждения макета мы приступили к дизайну. Клиент попросил сохранить визуальную идентичность с основным сайтом чтобы личный кабинет, несмотря на отдельный домен, воспринимался как его естественное продолжение.

Мы разработали все ключевые экраны:

— Главная страница;

— Окно авторизации;

— История заказов;

— Избранные товары;

— Черновики заявок;

— Каталог;

— Корзина.

Особое внимание уделили адаптивности: интерфейс корректно отображается на экранах любого размера без потери функциональности, что важно для дилеров, часто работающих в офисе или на складе.

Каталог

Избранные товары

Черновики заявок

История заказов

Оформление заказа

Архитектура

Теперь переходим к самому интересному Личный кабинет дилера развёрнут на выделенном домене и работает он на отдельном ядре «1С-Битрикс», что повышает безопасность. При этом структура каталога автоматически синхронизируется с оптовым прайсом на основном сайте.

После входа пользователь видит данные строго по выбранному контрагенту, что является основным результатом интеграции, к которому мы шли. Даже если у дилера несколько юрлиц, он мгновенно переключается между ними в личном кабинете и система пересчитывает всё в реальном времени.

Все данные: от цен до контактов менеджера подтягиваются из 1С в реальном времени.

Несмотря на то, что личный кабинет — это закрытое место, дилер при этом не теряет доступа к полной информации о товаре. Из каталога в ЛКД можно перейти в карточку товара на основном сайте — она открывается в новом окне с полным описанием, фото и характеристиками.

Дилер собирает заказ так, как ему удобно: вручную, из избранного, черновиков или истории заказов. Перед отправкой заказ проходит обязательную проверку остатков через 1С. Результат отображается цветовой индикацией:

— Красный — товара нет или запрошено больше, чем доступно.

— Зелёный — всё в наличии на основном складе.

— Оранжевый — товара не хватает на основном складе, но можно добрать с других.

Фрагмент из ТЗ

Если проверка прошла успешно, появляется кнопка «Зарезервировать и заказать», доступная в течение короткого времени. Если не успеть подтвердить заказ — остатки придётся проверять повторно. При недостатке остатков система не просто блокирует отправку, а предлагает скорректировать количество или сразу связаться с менеджером — его контакты подтягиваются автоматически.

Счёт и УПД, сформированные в 1С, мгновенно появляются в личном кабинете в формате PDF. Их можно скачать или отправить на почту (себе или другому пользователю) в один клик.

Вся система построена на двусторонней интеграции с 1С. Обмен реализован через защищённый веб-сервис, доступ к которому ограничен на стороне 1С. При этом сайт не хранит данные локально — вся информация подтягивается из 1С в реальном времени при каждом действии пользователя.

Личный кабинет дилера позволил «ГТС Складские системы»:

— Перевести взаимодействие с партнёрами в цифровой формат.

— Сократить рутинные запросы к менеджерам.

— Ускорить цикл заказа.

Система уже активно используется дилерской сетью. Мы продолжаем поддерживать проект: вносим доработки по запросам клиента, оптимизируем интерфейсы и обеспечиваем стабильную работу интеграции с 1С.