Как мы сделали охват 400К+ для В2В-маркетплейса

При работе с Industrial.Market перед нами стояла задача — с нуля построить соцсети и превратить их в инструмент, через который средний и крупный бизнес открывает для себя возможности B2B-маркетплейсов.

В этой статье рассказываем, как превратили сухие факты в вовлекающий контент, выстроили чёткую систему работы с клиентом и создали стратегию, которая работает на узнаваемость и рост аудитории.

О проекте:

Industrial.Market — B2B-маркетплейс, который упрощает процесс закупок для среднего и крупного бизнеса. На площадке можно найти различные товары: от канцелярии до инструментов и оборудования.

До нас компания не вела соцсети. Коллеги выбрали SMMEKALKA, чтобы выстроить коммуникацию с нуля, превратить соцсети в инструмент доверия, узнаваемости и точку контакта с закупщиками в нише, где конкуренты почти не используют контент-маркетинг и рекламу.

Цель контент-стратегии — сделать закупки понятной темой и превратить Industrial.Market в эксперта, который помогает закупщикам решать задачи проще и быстрее.

Исходные данные

Сложная тематика бизнеса: закупки в B2B-сегменте, и не в формате тендеров или госзаказа, а через маркетплейс. Это новое направление, о котором практически не пишут в открытых источниках, особенно на российском рынке. Поэтому для создания контента активно привлекали экспертов со стороны клиента, а также использовали англоязычные ресурсы. Отталкивались от реальных болей, сценариев и задач целевой аудитории.

Аудитория Industrial.Market — это закупщики, руководители отделов снабжения и директора по закупкам. Люди, которые ценят системность, скорость и выгоду в каждом процессе. Им нужен понятный и полезный контент без воды — с цифрами, логикой и практическими выводами.

Мы разработали комплексную SMM-стратегию, которая объединила контент, визуал и продвижение.

И создали структуру из рубрик: инструкции, чек-листы, разборы кейсов, интервью с закупщиками и экспертные объяснения. Всё простым и прикладным языком, без канцелярита и лишней теории. Такой подход позволил даже сложные темы превратить в доступные и практичные.

Визуал

Сделали лаконичным, но ярким. Мы адаптировали стиль под восприятие B2B-аудитории: без перегрузки графикой, с акцентом на смысл, чтобы удерживать внимание даже тех, кто не привык читать контент в соцсетях.

Продвижение

Выбрали ключевые площадки (ВКонтакте, Telegram и Дзен), зафиксировали KPI и выстроили единую систему, в которой контент, таргет и посевы работают вместе. Это позволило системно привлекать, удерживать и вовлекать нужную аудиторию.

В нише, где почти нет простого и системного контента для закупщиков, мы стали теми, кто начал говорить с аудиторией на её языке. Благодаря этому у нас получилось стать понятным навигатором в теме закупок через маркетплейсы.

Что делали:

Писали гайды и инструкции по закупкам через маркетплейс, автоматизации и выбору поставщиков.

Разбирали в контенте ошибки закупщиков и кейсы реальных компаний.

Делились лайфхаками, советами и практическими материалами.

Разбирали сложные темы понятным и доступным языком.

Публиковали контент в разных форматах: клипы, посты, карточки, статьи. Для создания визуала задействовали ИИ, так как специфика ниши клиента почти не предполагает создания каких-то фото/видео материалов.

Чтобы привлечь аудиторию, мы использовали комбинацию таргетированной рекламы и инфлюенс-маркетинга:

Таргетированная реклама во ВКонтакте

Запускали рекламу на ключевую аудиторию: закупщиков, директоров по закупкам и специалистов из промсектора. Пробовали разные гипотезы и креативы: как полезный контент, так и контент, который бьёт в боли ЦА. Постепенно находили связки, которые действительно работают, и шаг за шагом снижали стоимость клика и подписчика. Благодаря этому в канал приходят не случайные люди, а те, кому действительно был интересен наш контент и формат.

Инфлюенс-маркетинг

В Telegram привлекали аудиторию с помощью посевов. В процессе работы столкнулись с трудностями: подходящих Telegram-каналов с нужной аудиторией очень мало. Но даже в этих условиях мы нашли релевантные площадки, провели тестовые размещения и начали получать первые просмотры, переходы и обсуждения. Так начало формироваться ядро аудитории канала.

Нам было важно привлечь только целевых подписчиков. Поэтому посты для посевов составлялись таким образом, чтобы зацепить внимание аудитории и замотивировать её перейти в наш Telegram-канал профессионалов в сфере закупок.

После тестов для посевов были выбраны следующие тематики каналов: напрямую связанные с закупками, бизнес и экономика, промышленность, логистика. Наиболее эффективно сработали посты в каналах о закупках и промышленности. Суммарно за 5 месяцев они позволили привлечь +275 подписчиков в канал со сложной узкопрофильной темой.

С помощью рекламы мы привлекали целевую аудиторию в аккаунт Industrial.Market, а дальше системно прогревали ее через экспертный контент. В итоге посевы, таргет и контент работали как единое целое.

Особой фишкой проекта стали публикации со сгенерированным аватаром Терминатора. Сам аватар был разработан на стороне клиента. Industrial.Market предоставили его нам, а мы внедрили его в наши публикации и рекламную кампанию.

Цель привлечения такого аватара — повысить узнаваемость B2B-маркетплейса среди целевой аудитории – закупщиков и снабженцев, а также привлечь новых подписчиков в сообщество.

Основная идея: Терминатор – символ технологического превосходства. Для проекта это не совсем герой, а скорее представитель из будущего, который знает, что ждет человечество впереди. Он вернулся в наше время, чтобы сказать: «Ребята, Industrial.Market – это условие выживания человечества и оплот безопасности в будущем. Пользуйтесь уже сейчас».

Мы адаптировали идею продвижения маркетплейса с использованием Терминатора для соцсетей: разработали стратегию, оформили сообщества в едином стиле (Обложки во ВКонтакте, Телеграм, Дзен, Rutube, VK Видео) и подготовили контент (посты с карточками, горизонтальное и вертикальные видео).

Всего было опубликовано 4 поста и 1 видео. Суммарный охват постов составил 3 176, просмотров видео — 1088. Это хорошие показатели, с учётом сложной тематики.

Также использовали аватар Терминатора для посевов в Тelegram-каналах. Вели людей на подписку на TG-канал Industrial.Market, где их встречали:

- визуально оформленный закреп с видео;

- посты с Терминатором;

- развлекательные и информационные посты, раскрывающие ценности Industrial.Market.

В результате было сделано 9 посевов, которые привлекли 125 новых подписчиков в канал. Суммарный охват посевов: 30 866.

Узнаваемый образ позволил привлечь внимание к сложной теме через понятный образ и показать, что даже B2B может быть креативным и запоминающимся.

Рост аудитории

- ВКонтакте: +1 225 подписчиков

- Telegram: +401 подписчик

Вовлечённость и охваты

- Средний ER в Telegram — 2,88%

- Средний ежемесячный охват в ВК — 30 000+

- Экспертные посты активно сохраняются — это подтверждает высокую ценность контента

Контент

- 12–15 публикаций в месяц

- Охват за год — 429 240 просмотров

- Средний ERV в Telegram за год — 4 ,775%

Так мы показали, что даже в нише закупок через маркетплейсы можно привлекать и удерживать B2B-аудиторию, строить доверие и экспертность.