Как мы сделали покупателей кондитерского дома «‎Куликовский» амбассадорами бренда

В самом начале производство Куликовских тортов было семейным делом, которое имело в своем активе лишь небольшую кухню в типовой квартире в городе Бишкек. Сейчас десерты кондитерского дома «Куликовский» можно найти на самых важных и теплых событиях жизни практически каждого жителя России, Казахстана и Кыргызстана.

Клиент поставил перед нами две задачи:

1. Поддержать и расширить знание жителей г. Новосибирск о присутствии компании на рынке кондитерских изделий;

2. Познакомить целевую аудиторию, в нашем случае это семьи — с разнообразием десертов и новинками сети.

Мы сфокусировались на том, чтобы построить лояльное комьюнити вокруг бренда, выстроить работу с существующей аудиторией и удерживать ее внимание. Реализовали долгосрочную работу с блогерами вместо единоразовых интеграций. На замену шаблонным графическим визуалам публиковали живые фотографии амбассадоров бренда с их семьями, созданные в разных локациях (магазинах, фотостудиях и на природе). В качестве продвижения использовали конкурсные активации для привлечения новых пользователей.

Контентная часть была наполнена новостями об акциях и новинках, преимуществами продукции, активностями в формате конкурсов и розыгрышей, а также другими развлекательными постами. Чтобы попадать в актуальные инфоповоды, мы постоянно мониторили интересы аудитории и следили за трендами. Например, когда на повестке дня были новости с прошедшего в Нью-Йорке мероприятия «Met Gala 2022», мы тут же соединили его с десертами КД "Куликовский" и собрали много положительных реакций. Отдел маркетинга головного офиса компании принял решение разместить эти креативы и в социальных сетях других стран. А когда в 2022 году новое название сети ресторанов «Вкусно и точка» вызвало бум и ажиотаж среди брендов, мы тоже не смогли удержаться и поддержали тренд «в тему дня». Чтобы вовлечь подписчиков еще больше, мы придумывали игровые механики в Stories. Перечисленные действия помогли «оживить» социальные сети бренда и привлечь новую аудиторию. 

Добавили в общую ленту регулярные, одиночные и совместные с другими компаниями города розыгрыши. Так за время работы с клиентом были проведены розыгрыши с такими брендами, как: NABS и Аквапарк «Аквамир». Когда пришла идея выпустить лимитированную коллекцию кофейных стаканчиков, мы предложили подписчикам создать его своими руками! В финале мы выбрали одного победителя (в голосовании участвовали и подписчики, и комиссия внутри КД «Куликовский») и отправили ему электросамокат, сертификат на продукцию и сувениры с логотипом компании.

В качестве «адвокатов бренда» были выбраны успешные и всем знакомые блогеры, предприниматели и эксперты г. Новосибирск, которые уже были знакомы с брендом КД «Куликовский». Мы разработали специальную бонусную программу, согласовали условия по регулярной самостоятельной выкладке контента в социальные сети каждого участника и привлекали амбассадоров к активностям и акциям в магазинах. Так, были проведены несколько съемок в разных локациях. Мы получали ежедневные отметки в Stories с продукцией и мерчом компании. Тем самым формировался образ - десерты КД «Куликовский» покупают известные, успешные, семейные жители города.

За весь период сотрудничества удалось добиться следующих результатов:

Подписчики +3 299 за весь период работы

Лайки +23 024

Комментарии +3 927

Благодарим всех коллег, которые принимали участие в работе над проектом!