Как мы в 17 раз увеличили органический трафик для центра репродукции

О клиенте

Национальный центр репродукции «ЭКО-Содействие» был основан в 2011 году и специализируется на лечении женского и мужского бесплодия. Клиники центра открыты в Москве и Нижнем Новгороде.

Задачи

На момент обращения в агентство Demis Group сайт практически не приводил клиентов. Количество визитов из поисковых систем не превышало 1923 в месяц. При этом от 20 до 45% посетителей сразу уходили с сайта, возвращаясь к поиску.

Первоочередными задачами, которые поставил перед нами клиент, были:

- вывод сайта в ТОП поисковых систем по ключевым запросам, связанным с приоритетными направлениями деятельности;

- увеличение доли регионального трафика;

- снижение количества отказов и повышение вовлеченности пользователей;

- повышение лояльности клиентов;

- рост количества регистраций через сайт.

Этапы работ:

1. Предварительный SEO-аудит проекта

2. Техническая оптимизация

3. SEO и первые сложности

4. Работа с информационными запросами

5. Проработка юзабилити

Еще на стадии переговоров мы провели глубокий аудит сайта. Было видно, что ресурсу не уделялось должного внимания. Сайт был не оптимизирован, у него наблюдались серьезные технические проблемы:

- большое количество дублей страниц;

- спам в коде и URL;

- низкая скорость загрузки;

- отсутствие адаптации под мобильные устройства.

Не уделялось внимание и контентному развитию. Редко обновлялся раздел новостей, а блог, который мог бы приводить информационный трафик и подогревать аудиторию, содержал мало статей.

Как мы уже говорили, у сайта наблюдался ряд критичных ошибок. Именно с их исправления мы и начали работу:

- Перевели сайт на защищенный протокол на https, сделав его безопаснее для пользователей.

- Скорректировали верстку страниц и почистили код.

- Убрали дубли страниц, настроили редиректы и 404 ошибку.

- Ускорили загрузку страниц.

- Проверили и настроили отображение сайта в разных браузерах.

- Проанализировали файл robots. txt на наличие ошибок.

Параллельно с работой программистов оптимизаторы занялись проработкой SEO. В первую очередь на основе семантического ядра мы разработали новую структуру сайта. Было предложено расширить раздел услуг, добавив в него посадки под каждое направление.

Для группировки запросов по посадочным страницам мы использовали свой собственный инструмент — «Кластеризатор».

Тут нас подстерегала первая трудность. Обилие специфических терминов в запросах затрудняло кластеризацию. На этом этапе нам очень помогло партнерство с экспертами клиента. Но пришлось потратить время, прежде чем мы научились отличать ИКCИ от ПИКCИ.

Определившись со структурой, провели базовую оптимизацию:

- прописали заголовки и метатеги для всех страниц;

- подготовили оптимизированные тексты для основных посадок;

- добавили перелинковку;

- доработали карточки врачей;

- добавили функционал заказа звонка и записи.

Пример слайдов из карусели выбора специалиста

Пример реализации формы записи на прием

Результатом проработки стал постепенный рост трафика:

Изменение трафика на коммерческие страницы (ПС Яндекс)

Наиболее активный рост начался после реализации правок по юзабилити и коммерческим факторам. Но об этом ниже.

Большой процент запросов в тематике имеют явно информационный характер. Это объясняется тем, что ЭКО — серьезный шаг. И прежде чем на него решиться, пациенты собирают максимум доступной информации. Поэтому достаточно большой пул работ был связан с развитием блога компании. Мы несколько раз расширяли ядро, а наполнение раздела до конкурентоспособного информативного состояния заняло почти год. Но результат стоил затраченных усилий.

90% всего трафика сайта приходится на раздел «Статьи».

Сравните 2 графика. Первый — это общий трафик на сайт, второй — трафик со статей.

Рост общего трафика на сайт с момента продвижения

Рост трафика со статей

На графиках заметно, что в середине 2020 года произошел спад посещаемости, который был связан с введением Google нового алгоритма, оценивающего качество медицинских сайтов. Для нивелирования его влияния нам потребовалось около 4 месяцев.

За это время мы нашли авторов — экспертов в тематике, скорректировали уже подготовленные статьи и написали новые. Существенно облегчило задачу то, что мы изначально делали ставку на качественный и полезный контент, написанный в соавторстве с врачами центра.

Также мы одними из первых сделали упор на экспертные мнения в статьях. Наши исследования показали, что простое указание авторства в статьях дает существенно меньший эффект, чем блок с мнением врача клиники.

Поэтому, когда в начале 2021 года Google повторно проредил выдачу медицинских сайтов, введя в формулу ранжирования факторы E-A-T, сайт eko-sodeistvie. ru этого даже не заметил.

Когда пользователи не только читают имя автора, но и видят его фотографию, это вызывает больше доверия.

Анализ, проведенный на пресейле, показал, что сайт имеет крайне высокий показатель отказов — 19% в среднем и до 45% в пике. Поэтому проработка юзабилити была одним из ключевых элементов стратегии.

В результате работ нам удалось снизить показатель отказов до 6,69%:

В рамках работ по юзабилити мы:

- переработали структуру страниц, сделав расположение контента на них более удобным и логичным;

- добавили на страницы прайсы;

- разместили блоки с карточками врачей;

- оптимизировали форму записи на прием;

- переделали шапку сайта, убрав лишнюю информацию и сделав крупнее кнопки заказа звонка.

Несколько примеров внесенных изменений

1. Старая шапка сайта содержала 2 меню, которые путали посетителей.

В новом редизайне мы объединили два меню в одно и сделали расположение информации более наглядным.

2. Наряду с блоком отзывов добавлен виджет сервиса «ПроДокторов».

А вто так в итоге изменилась главная страница сайта:

Отдельным блоком шли работы по адаптивному редизайну. В частности, для более удобного пользования сайтом с мобильных устройств был внедрен специальный виджет. Он позволяет сразу увидеть всю необходимую информацию о клинике, а также построить карты проезда и даже заказать такси до клиники.

Итогом работ по оптимизации стал вывод в ТОП 73% семантического ядра и общее улучшение видимости сайта.

Что в итоге с заявками?

Основной целью любого коммерческого сайта является увеличение продаж. На графиках ниже отражена динамика достижения всех целей (количества заявок с форм и кликов на телефоны).