Как мы в 2 раза снизили CPO и ДРР и на 50% увеличили доход для обувного бренда KEDDO

KEDDO — международный обувной бренд с официальным интернет-магазином в России. Основные продажи идут через e-commerce и сеть магазинов.

В апреле 2024 года к нам обратились с задачей:

— Поддерживать узнаваемость бренда.

— Максимизировать доход.

— Удерживать ДРР ниже 30% при стабильном бюджете.

🔍 Особенности проекта

🌀 Сезонность и частичный запуск «с нуля»

Каждый сезон клиент обновлял коллекцию, поэтому рекламные кампании с товарным фидом приходилось настраивать заново: заново запускались РК под новую категорию товаров, актуализировалась семантика и креативы.

🎯 Работа с акциями

Особое внимание уделялось крупным распродажам — таким как Black Friday 2024, Киберпонедельник и другие. Под акции запускались отдельные кампании в РСЯ с вручную отрисованными баннерами и адаптированными посадочными.

Нам предстояло:

1️⃣ Изучить бизнес клиента и его конкурентов.

2️⃣ Настроить аналитику, чтобы и мы, и клиент видели реальную статистику по конверсии, заявкам, их качеству и стоимости.

3️⃣ Составить ТЗ на доработку сайта с целью увеличения конверсии и проконтролировать внедрение. Это было выполнено перед стартом работ, но далее мы делали это регулярно, в том числе, чтобы тестировать различные гипотезы.

4️⃣ Разработать структуру рекламных кампаний и подобрать форматы, составить стратегию ведения контекста, направленную на постоянное улучшение конверсии на каждом этапе воронки и ее масштабирование. 

5️⃣ Создать сегменты ЦА, собрать и кластеризовать семантическое ядро, составить медиаплан, подготовить креативы и объявления под каждую группу ЦА, настроить и запустить рекламные кампании в Яндекс Директ и далее вести их, регулярно отслеживая аналитику и внося корректировки.

6️⃣ Регулярно тестировать все возможные гипотезы, сравнивать результаты и корректировать стратегию для достижения поставленных целей.

Всё, что нужно, чтобы глубоко разобраться в проекте и подготовить стратегию:

• Оценка видимости, конкуренции и юзабилити сайта

• Анализ сильных и слабых сторон кампаний конкурентов

• Аудит прошлых рекламных кампаний и их эффективности

• Анализ и предложения по повышению узнаваемости бренда

• Сбор и кластеризация семантики по категориям и сезонам

• Построение медиаплана с прогнозом конверсий

• Анализ спроса и подбор стратегии ставок с ориентацией на Ecommerce-цели

• Подключение и настройка E-commerce + единая макроцель в Яндекс Метрике

Подготовка и запуск всех необходимых рекламных активностей:

• Написание объявлений с УТП и call-to-action под ЦА

• Разработка расширений: быстрые ссылки, цены, уточнения, карусели и пр.

• Разметка UTM-метками быстрых ссылок

• Настройка базовых кампаний: поиск, РСЯ, ретаргетинг (ЕПК)

• Отрисовка баннеров для РСЯ и промоакций

• Настройка и запуск А/В-тестов и экспериментов

• Настройка автотаргетинга по широким, узким и целевым запросам

Блок, отвечающий за рост, выход на новые сегменты и повышение рентабельности:

• Настройка товарной кампании и товарных объявлений по сегментам: офферы, брошенные корзины, Look-alike и пр.

• Запуск динамического поиска и галереи по фиду

• Подключение кампаний на каталожные страницы всех категорий

• Одновременный запуск Мастера кампаний и поисковых кампаний

• Расширение семантики: добавление СЧ, НЧ, топонимов и сезонных ключей

• Добавление и оптимизация корректировок ставок по полу, возрасту, устройствам

• Проведение расширенной оптимизации с фокусом на CPA и ДРР

• Взаимодействие с посадочными, коммерческими предложениями и внутренней структурой:

• Подготовка посадочных (включая товарные категории и фид)

• Корректировка категорий таргетинга по интересам, полу, устройствам

• Отключение неконверсионных ключей

📉 Снижение CPO на 50%

📉 Снижение ДРР на 50%

🔻 Снижение отказов на 32%

📈 Рост целевого трафика на 12%

💸 Увеличение дохода на 50%

🚀 Удвоение количества онлайн-заявок

На результат повлияли:

— чистка трафика и площадок;

— постоянная работа с гипотезами;

— улучшения сайта от SEO-команды;

— прицельная работа с целевой аудиторией;

— гибкое распределение бюджета между РК.