ООО "Европа"
Питание
Россия, Курск
IOS, Android
Июнь 2023
"У покупателей была потребность в мобильном приложении. Изначально нашей целью было не упустить своего покупателя . Удобство и скорость играют большую роль, не хотелось отдавать конкурентам клиентов из-за того, что у наших конкурентов было мобильное приложение с удобным способом оформления заказа и доставки, а у нас нет"-Европа.
В марте 2023 года для разработки мобильного приложения к нам обратилась команда большой сети гипермаркетов «Европа». За несколько месяцев мы разработали удобное приложение, которое позволило не только удержать текущих, но и привлечь новых клиентов, тем самым значительно повысив количество заказов в гипермаркете.
В приложении у клиента отображается его бонусная карта, в любой момент можно посмотреть количество бонусов и накоплений. Клиенту не нужно каждый раз носить в магазин с собой физическую карту, достаточно лишь открыть приложение и отсканировать ее. Важный момент, что бонусная карта открывается даже без доступа к интернету.
Умный поиск может включать в себя функции автозаполнения запросов, исправление опечаток, предложения похожих запросов, фильтрацию результатов и другие возможности, направленные на улучшение опыта пользователей и ускорение процесса поиска необходимой информации в мобильном приложении.
У всех товаров есть рейтинг, который формируется из отзывов. При нажатии на рейтинг выпадает весь список отзывов, который можно фильтровать.
Сканер для поиска товаров в приложении по штрихкоду. В магазине с помощью сканера удобно узнать стоимость товара, например.
Данная фича позволяет клиенту заказывать продукты в разные точки: домой, на работу, к друзьям или родителям и при этом не вводить адреса вручную каждый раз. Что несомненно положительно влияет на пользовательский опыт.
В настоящий момент приложение насчитывает 149 839 пользователей и эта цифра органично растет.
Приложение сети гипермаркетов «Европа» находится на ежемесячной технической поддержке команды FITTIN. Мы не только поддерживаем качественную работу приложения, но и улучшаем сервис в соответствии с запросами пользователей и развитием компании.
![]()
Хочется выразить благодарность команде FITTIN за то, что вы всегда клиентоориентированы, идете на встречу при разных спорных ситуациях , несмотря на выходные или праздники мы спокойны, что вы всегда на связи и мы сможем решить любую возникшую проблему.