Как объединить два экобренда в одном магазине и не потерять клиентов

Наш клиент — Healthy Nutrition Group, производитель органических функциональных добавок на основе натуральных продуктов, таких как грибы и мумиё. Клиент также подчеркивает свою приверженность экологической ответственности, используя перерабатываемые материалы для упаковки своей продукции.

Клиент обратился к нам с целью объединить два бренда, Wellness и Shila Jit, в нише экологичных пищевых добавок на одной платформе, сохранив их уникальные особенности. Для этого были поставлены задачи:

• Разработать единую структуру сайта , сочетающую два бренда Wellness Store и Shila Jit, но подчеркивающую их индивидуальность

• Создать новый дизайн, который отражает ценности экологичности и крафтового подхода

• Обеспечить удобную и интуитивно понятную навигацию для пользователей

• Интегрировать интернет-магазин с современными инструментами аналитики, маркетинга и продаж

Чтобы добиться лучшего результата, мы разбили работу на этапы. Это позволило проработать каждую деталь и создать удобный, продуманный продукт.

Мы детально разобрали структуру, навигацию, контент, UI/UX-решения и техническую базу (скорость загрузки, адаптивность, ошибки в коде).

Некоторые важные элементы находились не на своем месте: функция отслеживания заказа по трек-номеру находилась в разделе «О нас», хотя этот инструмент крайне важен для пользователей. Мы вынесли его в более заметное место.

Подметили множество таких ошибок, но это все были мелкие правки. Основная работа заключалась в полном обновлении всех страниц и интернет-магазина.

Чтобы лучше понять потребности пользователей и сделать продукт более удобным, мы провели:

• Аудит текущих сайтов и выявили их слабые места

• Глубинные интервью с представителями целевой аудитории

• Анализ поведения пользователей с помощью тепловых карт Hotjar

Тренд на ЗОЖ продолжает набирать популярность, поэтому мы дополнительно изучили форумы, соцсети и специализированные каналы, чтобы сформировать портрет потенциального клиента.

Целевая аудитория включает людей, которые активно интересуются здоровым образом жизни, питанием и натуральными добавками. Их мотивация — поддержка здоровья, повышение энергии и улучшение самочувствия.

Выявили ключевые проблемы аудитории:

• Недостаток достоверной информации о витаминах (много данных, не подтвержденных сертификатами и исследованиями)

• Скептическое отношение к экологичным продуктам и БАДам

• Высокая цена на натуральные добавки

• Сложности с применением и дозировкой без профессиональных рекомендаций

Мы провели SWOT-анализ конкурентов и выделили возможности для уникального позиционирования. Выявили сильные и слабые стороны, сделали выводы и взяли на заметку:

• Разработку программы лояльности для постоянных клиентов

• Добавление образовательного контента, который помогает лучше понять пользу продуктов

• Развитие комьюнити через социальные сети и мероприятия

• Акцент на экологичность и социальную ответственность

Мы разработали стилистическое решение, которое органично объединяет два бренда. Подобрали уникальную палитру цветов, шрифты и графические элементы, отражающие экологичность и крафтовый подход.

Спроектировали пользовательский путь, протестировали макеты и создали интерактивные прототипы в Figma.

Так как объединялись два бренда, важно было создать общий функционал, сохранив их уникальность. Мы собрали структуру, которая устроила заказчика.

Мы тестировали интерактивные прототипы с привлечением фокус-группы и исправляли выявленные проблемы.

После первых тестов стало очевидно, что объединение сайтов Wellnest и Natural Shilajit расширит ассортимент, привлечет больше клиентов и повысит конкурентоспособность.

После согласования всех деталей с заказчиком мы приступили к финальному этапу.

При разработке мы использовали:

• Next.js

• Headless CMS

• Shopify API

Мы разработали адаптивную верстку с учетом мобильных пользователей, оптимизировали скорость загрузки за счет улучшения кода и изображений.

Интеграция аналитики и CRM:

• Настроили Google Tag Manager

• Подключили Google Analytics 4

• Добавили Amplitude для детального анализа поведения пользователей.

После запуска сайта мы провели мониторинг пользовательского поведения, настроили ретаргетинг и email-маркетинг через Omnisend и Google Ads.

• Оптимизировали конверсионные элементы на основе первых данных аналитики.

• Улучшили навигацию, что увеличило время пребывания на сайте и снизило показатель отказов

• Глубокая интеграция аналитики и CRM повысила эффективность маркетинговых кампаний

• Гибкая система управления контентом позволила легко вносить изменения и масштабировать проект

________________

Срок реализации — 2 месяца
Тестирование сайта и отслеживание багов — 1 месяц после разработки

________________

Этот кейс показывает, как можно объединить два бренда без потери их идентичности и создать сильный инструмент продаж в нише экологичных пищевых добавок.

Мы разработали современный, удобный и эстетичный интернет-магазин, который отражает ценности экологичности и крафтового подхода.

Проект стал успешным примером того, как цифровая трансформация помогает экологичным брендам не только сохранить свою аудиторию, но и расширить рынок.