Как обойти сервисы бронирования в выдаче и нужно ли SEO отелям в 2024 году?

Обойти сервисы бронирования в поиске и увеличить прямые заявки с сайта через SEO

В рамках проекта было решено:

• сосредоточиться не на коммерческих, а на информационных запросах, чтобы обойти агрегаторы в выдаче;

• подготовить статьи под каждую услугу и проблему ЦА, встроив ссылки на номера, акции и спецпредложения;

• добавить в материалы конверсионные элементы — кнопку бронирования, быстрые контакты, модуль онлайн-брони;

• усилить статьи визуальным контентом: фото закатов, интерьеров, СПА, видео и живыми изображениями;

• провести глубинный анализ ЦА и разработать темы для разных этапов воронки (от планирования отпуска до выбора формата отдыха);

• внедрить на сайт необходимые технологии: модуль бронирования, фотогалерею, блоки с акциями и услугами;

• улучшить юзабилити сайта, обеспечив удобную структуру, онлайн-оплату и быструю загрузку страниц.

Сегодня отели массово представлены на Яндекс.Путешествиях, Ostrovok, TripAdvisor и Суточно.ру. За каждую бронь площадки забирают комиссию до 15%. Да, агрегаторы приносят заявки, но они обходятся слишком дорого. 

Кроме того:

— сервисы не передают данные гостей,

— невозможно построить систему лояльности,

— приходится конкурировать с сотнями отелей одновременно.

А если в поиске по запросу «санаторий в Анапе» пользователь видит только справочники и сервисы, то как отелю попасть в поле зрения будущих гостей? Можно включить рекламу, но нужен и стабильный поток трафика даже в паузах кампаний. Значит, бизнесу остаётся продвигать свой сайт. Но как пробиться в выдачу?

Мы показали на примере санатория в Анапе, что выйти в ТОП можно без рекламы — с помощью информационных запросов.

Подход

— По широким коммерческим запросам конкурировать с агрегаторами бессмысленно.

— Поэтому мы используем контент-маркетинг: статьи, которые отвечают на вопросы и снимают возражения аудитории.

— В текстах ненавязчиво рассказываем о преимуществах отдыха в санатории и вставляем ссылки на бронирование.

Пример

Санаторий помогает людям с хроническим ринитом. Мы подготовили статью о том, зачем нужна профилактика и как процедуры помогают гостям. 

В тексте разместили:

— описание номеров с возможностью брони,

— информацию о спецпредложениях,

— призыв пройти профилактику именно здесь.

В итоге мы начали получать трафик по запросам вроде «хронический ринит лечение», «ринит профилактика». Таким образом охватываем пользователей, которые изначально не планировали бронирование, но получили решение своей проблемы — и вариант отдыха.

Задача — не просто дать информацию, а подтолкнуть к бронированию. Поэтому на страницах статей мы размещаем:

— кнопку «Забронировать», быстрые контакты и модуль онлайн-бронирования,

— блоки с выгодами и преимуществами,

— перекрёстные ссылки на услуги и номера.

Помимо классических задач (техничка, региональное продвижение) гостиничный бизнес требует особого подхода:

1. Глубокая аналитика ЦА

— Для тех, кто только планирует отпуск — статья «Российские курорты, где мало туристов».

— Для тех, кто готовится к поездке — «В чём преимущества отеля ‘Всё включено’» или «Лайфхаки для путешествия на море на машине».

2. Медиафайлы

— Фото закатов, интерьеров, СПА-сценариев.

— Видео и качественные тексты.

— Чем больше визуалов, тем выше вовлечённость.

3. Функционал сайта

— модуль бронирования (вплоть до почасового, если нужно),

— фотогалерея,

— блоки акций и допуслуг,

— аналитика и отчётность.

4. Юзабилити

— удобная структура,

— простая система бронирования,

— быстрый интерфейс,

— онлайн-оплата.

Мы проводим аналитику сайта, в том числе тестируем его как «тайные покупатели». Такой аудит помогает увидеть сайт глазами клиента.

Нет. Наличие сайта и его SEO-продвижение не отменяет карточки на агрегаторах. Но упор на собственный сайт даёт:

— независимость от площадок,

— сбор своей базы гостей,

— отсутствие комиссий за брони,

— гибкость в изменении стратегии.

Например, дополнение SEO рекламой в ПромоСтраницах позволяет увеличить количество броней и снизить CPL в контекстной рекламе.

— Для каждой услуги и проблемы ЦА готовим отдельные статьи.

— После индексации статей фиксируем всплески переходов: например, публикации в межсезонье увеличили интерес к санаторию в 4 раза даже после новогодних праздников.

— Сегодня страница со статьями занимает 1-е место среди всех входных страниц сайта.

В ТОП-5 также вошли:

 – акции,

 – бронирование,

 – «всё включено»,

 – номера.

Итог

SEO для гостиничного бизнеса — это вложение в свой бренд, в свою базу гостей и в устойчивость бизнеса. Продвигая сайт, отели получают стабильный поток заявок и возможность работать с аудиторией напрямую, без посредников.