Как получать обращения на покупку спецтехники стоимостью свыше 5,5 млн. за единицу

На момент обращения перед нами стояла задача активно получать обращения от новых клиентов, на совершенно неизвестную технику в России.

1. Исследование рынка, целевой аудитории, конкурентов.

2. Разработка сайта.

3. Контекстная реклама.

1. Вы перекуп или производитель?

Для снятия данного возражения у нас на сайте есть страница с интервью главного механика завода Vulcan, на которой также представлены фотографии производства.

2. Новая или с “пробегом”? Какой моторесурс у техники?

Это первые вопросы, которые задают менеджеру по продажам, и ответить на них нужно сразу же на карточке товара.

3. Банально сколько стоит?

Вся соль состоит в том, что если вы покажете цены, то вам никто не позвонит. Цена известна - что еще нужно. И при сравнении с конкурентами мы заведомо “прячем” цены, чтобы был повод обратиться в компанию.

4. Гарантия на спецтехнику.

Какую гарантию в моточасах / годах вы даете на свою технику и что вы сделаете, если она сломается. Про гарантию мы говорим в нескольких местах на сайте.

Выяснили, что еще будет влиять на доверие клиентов и конверсию сайта.

Помимо удобного каталога и приятного дизайна сайта, пользователям также важны и другие факторы для принятия решения в нашу пользу:

— Можно ли купить в лизинг?

Мы сразу же решили сделать предварительный расчет ежемесячного лизингового платежа в расчете при покупке техники на 3 года.

— Карта с совершёнными поставками. 

Мы постарались по-максимуму описать последние поставки спецтехники на интерактивной карте. Куда и какую технику мы поставляли.

— Какие преимущества у спецтехники на уровне продукта.

На каждой карточке мы раскрыли информацию, чем та или иная модификация поможет нашим клиентам.

— Информация о сервисном обслуживании.

Спецтехнику нужно обслуживать, никто не хочет сначала купить, а потом думать где взять запчасти и техников для ремонта. На сайте будет отдельный раздел и блок про сервис.

— Как техника ведет себя в условиях крайнего севера?

Ни для кого не секрет, что техника в агрессивных температурах чаще выходит из строя. Поэтому мы в преимуществах отразили, что наша техника может быть укомплектована северным пакетом.

— Референц-лист ваших клиентов.

На сайте мы решили представить только самых крупных клиентов, до которых так просто не “добраться”. По запросу менеджеры предоставляют весь референц-лист поставок.

На основании полученных в стратегии данных мы разработали сайт.

Сделали адаптивную вёрстку.

В течение 6-ти месяцев работы и сопровождения контекстной рекламы мы достигли следующих показателей.

Даже при небольших бюджетах можно достигать неплохой эффективности в рекламных кампаниях.

По итогам 9 месяцев работы были получены следующие результаты: