Как продвигать инстаграм-аккаунт ювелирной компании в условиях высокой конкуренции

К нам обратилась ювелирная компания «Золотая Подкова». Нашей задачей было превратить аккаунт в эффективный канал коммуникации, повысить узнаваемость бренда и доверие к нему с помощью соцсетей, привлечь новых подписчиков и сделать из аккаунта дополнительный канал продаж.

В первую очередь мы проанализировали ситуацию. В аккаунте было 3 000 подписчиков, при этом вовлеченность была очень низкой, менее 0,3 %, это говорит о том, что большая часть из них — боты. Публикации в аккаунте выходили нерегулярно, а фото и видео были скорее любительскими и не отражали реальную ценность украшений, в комментариях были обращения, но все они оставались без ответа.

Мы провели ряд исследований, изучили конкурентов, выделили сегменты целевой аудитории и на основании всех данных составили пошаговую стратегию продвижения в Инстаграме. Мы решили сделать упор на привлекательные фото и видео ювелирных изделий, продвижение через конкурсы и блогеров и постоянное общение с клиентами.

Каждый месяц мы вносим корректировки в стратегию, чтобы результат.

Мы оформили аккаунт в цветах бренда. На аватарку поставили обновленный логотип, в шапке профиля указали преимущества и выгодные предложения, а в хайлайтс сохранили всю необходимую информацию: адреса салонов, отзывы и постоянные акции.

Один раз в месяц мы проводим фото- и видеосъемку и готовим качественный контент для создания гармоничной ленты.

Мы снимаем изделия на моделях, чтобы показать их в контексте использования и делаем крупные планы украшений, чтобы подписчики могли рассмотреть каждую деталь. Профессиональные фото и видео привлекают подписчиков и подталкивают их к покупке.

Мы продумали специальные рубрики, чтобы не просто рекламировать украшения, а помогать подписчикам делать выбор. Мы рассказываем о свойствах камней и даем советы, как носить ювелирные изделия и правильно за ними ухаживать.

Под каждым постом указываем актуальные цены на изделие и цены с учетом скидок по бонусной программе.

Настройка таргетированной рекламы

Продвигаем по региону, запускаем объявления по интересам целевых аудиторий с имиджевыми видео и карусели с самыми популярными украшениями.

Продвигаем объявления с выгодными акциями и подарками за подписку.

Средняя цена за клик по СКФО — 4,3 руб.

Реклама в местных пабликах

Размещаем объявления со скидками, выгодными акциями и подарками за подписку. В среднем, с таких объявлений приходит 200 — 300 человек.

Розыгрыши и конкурсы

Проводим в аккаунте 2 конкурса в месяц. Используем различные механики: аукцион, подпишись и отметь друга, подпишись и поделись в сторис.

Коллаборации и блогеры

Проводим совместные конкурсы с аккаунтами, в которых есть целевая аудитория «Золотой Подковы».

Подписчикам очень важна скорость реакции, когда они пишут комментарии или обращаются в директе. Поэтому мы отвечаем на сообщения в течение получаса.

Мы регулярно получаем благодарности и положительные отзывы в директ и отвечаем на все негативные комментарии.

Во время самоизоляции «Золотая Подкова» принимала заказы через Инстаграм и обеспечивала быструю бесконтактную доставку.

Продвижение ювелирного бренда — это сложная задача из-за высокой конкуренции с другими известными брендами, поэтому важно понимать, как именно завоевывать доверие подписчиков. В нашей стратегии мы собрали все преимущества компании и использовали эффективные инструменты продвижения.