Как сделать из обычного рыбного магазина легендарный рыбный магазин

Когда мы брали в работу этот проект, мы даже не задумывались, что он станет одним из самых любимых.

У нас было 2 заказчика, 4 действующие точки продажи морепродуктов, 0 работы в интернете и понимания, что вообще нужно делать.

NO визуал.

NO фирстиль.

Только большое желание продавать креветки и зарабатывать деньги.

Полюбить проект с первого взгляда и сделать конфетку (ну или креветку, если на наш лад)!

Чуть больше года назад мы провели первый бриф, создали контент план. 

Создали и оформили первый аккаунт в IG – разработали фирстиль, стиль общения с аудиторией. Мудбор, хайлатс и другие умные слова, которые можно сделать.

Для фирстиля мы выбрали три ключевых цвета:

Белый – это значит элегантный;

Фиолетовый – это цвет который любит наш дизайнер;

Оранжевый – это самопознание, поиски приключений, легкая общительность (и ещё цвет креветок, да, мы мыслим в корень).

Перед запуском рекламной кампании, сделали матрицу аудиторий:

Наполнили паблик минимальным количеством постов, создали таплинк (да, таплинк – это стильно, это круто, это 1000 рублей доп.дохода). Таплинк можете посмотреть тут: https://taplink.cc/kamchatka.ryadom.

Мы пробовали и использовали разные стратегии

Брали по интересам, связанными с рыбой и морепродуктами. Запускали РК на вовлеченность.

ГРО:

* рыбные интересы;

* широкая по городу минус рыбные интересы.

(по 4 объявления на каждую ГРО)

* Лили трафик по холодной;

* Делали холодную минус лал и ретаргет;

* Взаимодействующие с аккаунтом;

* Лал взаимодействие с аккаунтом;

* Сторисы в IG.

Отливали бюджет в соотношении 20% на вовлеченность и 80% на трафик

После сделали распределение 35% на вовлеченность и 65% на трафик для большей эффективности.

Рекламная кампания шла великолепно. В какой-то момент мы поняли, что акцент нужно сделать на Галине – наша Смоленская Ариель (продавец магазина). Мы создавали видео, розыгрыши, рилс, интеграции с компаниями Смоленска. Каждый креатив дарил радость не только нам и заказчику, но и жителям Смоленска.

Медленно, но верно строили бренд вокруг Галины.

В литературе элементы сюжета художественного произведения включают в себя: экспозицию, завязку, развитие действия, кульминацию, развязку.

Мы с вами плавно перетекаем в развитие действия. 

В конце февраля инстаграм приказал долго жить. Наш великолепный паблик, в который было вложено много времени и сил оставлять было бы преступлением, но мы понимали, люди частично уйдут.

Было принято тактическое решение собрать наше многотысячное комьюнити и перевести его в ВК. Решение сложно. До этого мы на вк не смотрели.

И вот мы возвращаемся в 0 паблик. Что делаем? Мысли уйти от фирстиля посещали меня очень давно, а раз подвернулась такая возможность. Мы начали создавать немного другой продукт.

Создали группу в вк, новое оформление:

Вот у нас есть красивая группа, и, для того чтобы перетащить аудиторию нам нужен что?... верно, розыгрыш!

Розыгрыш помог нам собрать первую 1000 подписчиков, но аудиторию важно не только сохранить но и привлекать в процесс жизни группы, постоянные розыгрыши это конечно хорошо, но мы тут вообще то денежки зарабатываем.

Для увеличения ER мы решили заводить большое количество активностей в группе. 

Викторины заходят хорошо, но нужно было проверить и другие активности. Понять, что будет привлекать пользователей, а какие механики уже устарели и их нет смысла использовать.

Мы делали ставку на рецепты, ан нет, они не заинтересовали пользователей, может надо больше постить, будем думать.

Кстати «рецепты от участников группы» в обсуждениях тоже встали. Возможно, нужно лучше агитировать.

А вот пост про «вашу любимую рыбку» собирает прям нормас. И пост с живыми настоящими фотографиями тоже:

Чуть позже мы запустили товары в вк. Мы их меняем каждую неделю и запускаем в таргет (это именно акционные товары на неделю):

А вот кстати пост с анонсом товаров и плохой отзыв. У нас есть и плохие отзывы, что поделаешь. Их нужно отрабатывать. Торговать надо так, чтобы было не стыдно смотреть людям в глаза.

В целом, мы попробовали много механик, вы можете зайти в нашу группу и сами посмотреть, ссылка будет в конце статьи.

Как говорится «всё новое, это хорошо забытое старое» подумал я и предложил коллегами запустить конкурс активностей.

Гайз, работает как часы.

Мы сделали супер-шапку и 4 недели крутили конкурс, работает выше наших ожиданий. 

К концу подписчики уже подустали бесконечно лайкать и комментить, и мы отключили обложку.

Вообще, нашей задачей было “разговорить” участников. Когда конкурс был активен – работало, а после отключения… работает, друзья! Мы боялись, что они перестанут быть активными, но нет. Всё супер, подписчики разговаривают. И это круто.

Обложку отключили и запустили большой розыгрыш.

Что делали:

- разыгрывали краба и 5 кило креветок )))

- Нашей задачей было привлечь подписчиков через сенлер (потому что потом нам эти люди могут понадобятся). При подписке человек получал такое сообщение:

На самом деле мы просто офигели (если откровенно) от того, что люди абсолютно добровольно репостили розыгрыш и писали добрые камменты – ну просто лапушки.

- Сначала мы запустили просто розыгрыш в группе, без всякого продвижения. Вирально полетело махом.

- Через день мы запостились в двух пабликах Смоленска (выхлоп плохой, делать так больше не будем). Вот статистика посевов:

- и в последние 3 дня розыгрыша мы бахнули рекламу. Вот что у нас получилось в итоге:

Ну а в конце мы всем участникам через сенлер разослали купон на 100 р, при покупке от 1000₽))

Системы СРМ у заказчика нет, так что только со слов Галины: “ну конечно много их было с купонами этими”.

Короче шума подняли, 1/8 города охватили, покупателей в магазин привели.

Итоги нашей пьесы

Группа в IG (да, мы всё ещё там постим, но редко) – 6087

Группа в VK – 2854

Забыл рассказать, кто мы?

Мы интернет агентство Ливень «Мы знаем где, как, и по какой цене рекламировать ваш продукт, чтобы росли продажи» – это у нас с сайта оффер. 

Это наш коллектив который работает над проектом, можете писать нам в комментариях, мы на них ответим или пишите нам в соц.сетях. По любым вопросам )

А что будем дальше? Работа не останавливается. У нас есть ещё много идей как развивать проект, новые механики, события и интеграции.

А ещё все что можно взять на засыпку у @Студия Чижова – PS: вы мой краш.

Спасибо всем кто прочитал эту статью. Мы могли сделать 6 слайдов и показать цифры и ждать заказа с небес. Но иногда когда ты действительно любишь проект про него хочется рассказать всем и не только сухими данными.

Я вам желаю всегда гореть глазами в работе и стараться делать свою работу хорошо. А что я?

- А я пошел наслаждаться прекрасным осенним закатом на берегу теплой южной реки. Всё, ступай, и я пойду.