РЖД
Транспортные услуги
Россия
Ноябрь 2024
Клиент поставил задачу повысить вовлечённость сотрудников в развитие корпоративной культуры, улучшить внутренние коммуникации и сформировать устойчивое сообщество внутренних коммуникаторов. Необходимо было не только обучить сотрудников современным инструментам коммуникации, но и создать платформу для обмена опытом и лучшими практиками внутри компании
Для достижения целей был реализован комплексный образовательный проект — «NDA», рассчитанный на два сезона и включающий 20 онлайн-вебинаров с ведущими экспертами отрасли. Программа была построена поэтапно и охватывала все ключевые аспекты внутренней коммуникации: от трендов SMM и работы с брендом работодателя до использования нейросетей и борьбы с профессиональным выгоранием
Проведен аудит текущих коммуникационных процессов и выявлены основные барьеры во внутреннем взаимодействии.
Сформулированы ключевые темы для обучения на основании запросов сотрудников и руководства.
Подобраны эксперты и спикеры: специалисты по SMM и маркетингу, фотожурналисты, эксперты по работе с ИИ и психологи.
Организовано 20 онлайн-вебинаров для двух потоков участников.
Темы охватили все актуальные направления: тренды соцсетей, формирование контент-плана, работа с негативом, практические занятия по фотографии, создание коротких видео, использование нейросетей для генерации текстов и визуалов, профилактика выгорания.
Каждый вебинар включал теоретическую и практическую части, а также задания для самостоятельной работы.
После каждого вебинара участники получали практические задания для закрепления навыков.
Создана платформа для обмена опытом и обсуждения кейсов внутри сообщества.
Организована обратная связь с экспертами и поддержка участников после завершения программы.
Доля работников, удовлетворенных информированием в компании, за три года выросла почти на треть – на 27,8%, 300+ обученных из 70+ регионов РФ.
Проект фокусируется на тех, кто формирует «лицо» компании для пассажиров и коллег. Через их истории и вовлеченность клиент укрепляет бренд работодателя, операционную эффективность.
Проект не просто достиг KPI — дополнил и сделал более устойчивой экосистему внутренних коммуникаций, сотрудники стали драйвером изменений. Это трансформировало подход клиента к управлению культурой: вместо рассылок — живые истории, вместо директив - горизонтальное влияние.
Не скопированы чужие HR-практики, а разработана экосистема, где технологии усиливают человеческий фактор.
В проекте приняли участие более 300 сотрудников компании из разных регионов.
Проведено 20 онлайн-вебинаров с ведущими экспертами.
Уровень вовлечённости сотрудников в корпоративную жизнь вырос на 30%.
Сформировано активное комьюнити сотрудников, готовое делиться лучшими практиками и поддерживать развитие корпоративной культуры.