Как увеличить количество бронирований номеров в отеле в 2 раза с помощью чат-бота

У нашего клиента апарт-комплекса VALO активные сообщества в соц. сетях. Мы много работаем с уникальным контентом и поощряем подписчиков даря промокод на скидку при бронировании. Помимо того, что это приятный бонус, это помогает нам отслеживать результативность нашей работы.

Так как в этом году на территории комплекса открылось еще 4 отеля (а всего их целых 6) значительно выросло число запросов в директ в группе VK VALO HOTEL CITY. Мы поняли, что не успеваем обрабатывать их вручную в нужные сроки.

Решение было максимально простым и бюджетным — внедрение чат-бота, который быстро реагирует на запросы и сразу предлагает нашим подписчикам промокод. Бот подключили в марте 2024 года. 

Автоматизация процессов — это отличный способ повысить продажи и улучшить взаимодействие с клиентами. 

Сравнительные графики за 2023 и 2024 год. Если раньше процент дошедших от запроса до бронирования был около 20%, то сейчас он вырос в 2 раза.