Как увеличить количество обращений в 1,8 раз, снизив стоимость лида на 46% в Яндекс Директ.

К нам обратился клиент для увеличения количества обращений в рамках заданного бюджета. Клиент хотел увеличить количество обращений с рекламы в 1,5 - 2 раза с Яндекс.Директ без увеличения их стоимости.

В рамках проекта было решено:

1. Провести аудит

2. Выявить неэффективные срезы

3. Внесение корректировок

4. Снижение цены лида и увеличение количества заказов — пол и возраст.

В процессе анализа мы выявили срезы, скорректировав которые, можно повлиять на общую картину в плане цены лида и количества заказов — пол и возраст. И предложили внести корректировки на них.

Также предложили перераспределить бюджеты на рекламные кампании, изменить стратегии и Целевые ключевые действия.

1.Пакетная стратегия работает неэффективно: она отдаёт 70% бюджета кампании, которая приносит дорогие конверсии.

Оключили Пакетную стратегию, а бюджеты распределили следующим образом:

РК [Общие фразы||Без конверсий|| РСЯ || Россия - 15 000 ₽ в месяц

РК Новые общие фразы|| РСЯ || Россия - 28 800 ₽ в месяц.

Проанализировали срез пол/возраст. Во всех кампаниях кроме Благотворительность || РСЯ|| Россия по полу/возрасту настроена повышающая корректировка на женщин от 35 +150%, таким образом отсечена аудитория мужчин. Предположили, что мужскую аудиторию не стоит отсекать. Внесли следующие корректировки:

+50% по условию пол: мужской, возраст: от 25 до 35 лет

+70% по условию пол: мужской, возраст: от 35 до 44 лет

+100% по условию пол: мужской, возраст: от 45 до 54 лет

+50% по условию пол: женский, возраст: 55+

-100% по условию пол: любой, возраст: от 18 до 24 лет

-100% по условию пол: любой, возраст: от 0 до 17 лет

3. В кампании Благотворительность || РСЯ|| Россия настроили оптимизацию по целям: клик на: “Рекуррентные платежи”, “Разовые платежи”: Так как данная РК нацелена не на обращения, а на благотворительные платежи.

Результат превзошел прогноз.

Цена цели снижена в 1,85 раза с 880 ₽ до 475 ₽.

Количество конверсий по трём РК повышено в 1,79 раз со 154 до 275.

По сравнению с прошлым периодом количество лидов увеличилось, и цена лида снизилась.