Как за месяц получить 96 заявок по 900 рублей в сфере строительства загородных домов

Перед нами стояла классическая задача — увеличить количество лидов для последующего роста продаж. Клиенту требовался стабильный поток заявок для развития бизнеса.

Конкретная цель: обеспечить поступление 5-6 качественных заявок ежедневно в рабочие дни. Это позволило бы компании поддерживать стабильный оборот.

На старте мы провели детальный аудит сайта клиента и подготовили комплекс рекомендаций по повышению конверсии.

Клиент управлял проектом самостоятельно и не привлекал программистов, из-за чего у нас не было технической возможности получить товарный фид для автоматической выгрузки каталога объектов.

Однако эту ограничение мы успешно обошли — с помощью альтернативного решения, о котором расскажем далее.

Наш клиент специализируется на строительстве домов из газобетонных блоков и каркаса.

Мы приняли стратегическое решение выйти за рамки прямого, узкого спроса и охватить более широкую аудиторию — тех, кто находится в активной фазе поиска:

— интересуется строительством домов и дач;

— изучает различные технологии;

— рассматривает альтернативные форматы — такие как дома А-фрейм, контейнерные дома, фахверки и другие современные решения.

На базе непрямых запросов у нас получилась целая кампания РСЯ, которая в последующем привела почти четверть от общего числа заявок.

Для повышения эффективности рекламных кампаний мы внедрили два ключевых инструмента, усиливающих конверсию и точность аналитики:

1. Коллтрекинг

Система позволила точно отслеживать все входящие звонки, включая источник трафика. Это дало возможность:

— Выявлять наиболее результативные рекламные кампании;

— Перераспределять бюджет в пользу тех источников, которые приносят самые целевые обращения.

2. Квиз-калькулятор стоимости дома

Интерактивный калькулятор помогал потенциальным клиентам самостоятельно рассчитать ориентировочную стоимость строительства на основе их предпочтений: тип фундамента, материалы, площадь, этажность и другие параметры.

Этот формат оказался значительно более вовлекающим, чем стандартные формы заявок. Более 78% всех заявок поступало именно через этот инструмент. 

Медийная реклама была нацелена на «холодную» аудиторию — тех, кто в текущий момент не ищут строительство дома, но потенциально заинтересованы в теме. Хотя такие пользователи не готовы к немедленным действиям, медийные кампании решали другие стратегически важные задачи:

— Рекламный баннер становится первым знакомством с компанией. Как правило, пользователь проходит несколько контактов с рекламой, прежде чем совершит переход — медийная реклама формирует этот необходимый «подогрев».

— Повторяющиеся показы укрепляют образ компании в сознании аудитории, что со временем трансформируется в доверие.

Результаты показали, что пользователи, видевшие медийную рекламу, на 268% чаще вводили наш брендовый запрос в поиск Яндекса, чем те, кто рекламу не видел. Алгоритмы лучше воспринимают и идентифицируют такого «прогретого» пользователя, что позволило эффективно таргетироваться через performance-рекламу.

Примеры медийных баннеров для проекта pomestye58.ru

Performance-реклама направлена на измеримый результат: клики, покупки, звонки, заявки. Для проекта мы запустили следующие виды рекламных кампаний:

— Продвижение на поиске по брендовым и ключевым запросам;

— РСЯ на прямые запросы с оплатой за клик;

— РСЯ на околотематические запросы для дополнительного охвата с оплатой за клик;

— Ретаргетинг для возвращения тех пользователей, кто проходили квиз, но не оставили заявку;

— Мастер кампаний с оплатой за конверсии.

Как уже упоминалось, клиент самостоятельно управлял сайтом без привлечения программистов, поэтому товарный фид мы не получили. Планировался миграция сайта на платформу «1С-Битрикс», где выгрузка фида реализуется стандартными средствами. Однако процесс согласования затянулся, а запускать рекламные кампании было необходимо — бизнес нуждался в стабильном потоке заявок уже сейчас.

Мы приняли решение не ждать, а действовать. Запросили у клиента список ключевых проектов-локомотивов — тех, что пользуются наибольшим спросом и являются основой продаж.

На их основе создали текстово-графические объявления по принципу: «название проекта — картинка — цена». Так, одно объявление рекламировало один проект, и вело на соответствующую карточку этого проекта на сайте.

Таким образом, мы получили более конкретизированные офферы, которые успешно привлекли внимание аудитории и показывали довольно высокий процент конверсий.

За июнь 2024 года нам удалось достичь поставленной цели и обеспечить стабильный поток заявок для застройщика «Поместье 58»:

— За месяц работы — 96 лидов при целевой планке 5-6 заявок ежедневно (рабочие дни).

— Средняя стоимость лида (CPL) составила 900 рублей.

По сравнению с предыдущим периодом нам удалось удвоить число заявок, и удержать данный результат.

Что отработало лучше всего?

— РСЯ на прямые запросы (оплата за клик): 51% от общего числа заявок.

— РСЯ на околотематические запросы (оплата за клик): 24% от общего числа заявок.

— Квиз-калькулятор: более 78% всех заявок.

— Медийная реклама: пользователи, видевшие баннеры, на 268% чаще вводили брендовый запрос в поиск Яндекса.

НАШИ ВЫВОДЫ

Результаты наглядно подтвердили: работает именно комплексный подход. Мы сопровождали аудиторию на всех этапах воронки — от первого контакта через медийную рекламу до повторного обращения с помощью ретаргетинга и охвата по околотематическим запросам в РСЯ.

Отсутствие товарного фида мы не восприняли как тупик, а использовали как возможность для нестандартного решения. Вместо товарных объявлений запустили яркие текстово-графические креативы, оформленные по аналогичному принципу. Получилось даже лучше: такие креативы хорошо привлекают внимание и зачастую показывают высокую конверсию благодаря более конкретизированному предложению.