#Разработка игры под ключ #Разработка чат-ботов и Mini Apps

Как ZARINA увеличили средний чек и частоту покупок благодаря геймификации в чат-боте

Leska agency Россия, Нижний Новгород

Поделиться: 0 0 0

Клиент

ZARINA

Бюджет

1 200 000

Сфера

Одежда и обувь

Регион

Россия, Москва

Сдано

Декабрь 2025

Задача

Геймифицировать программу лояльности

Решение

Внедрили игру интегрированную с бонусами программы лояльности ZARINA CLUB

1Провели исследование аудитории вместе с заказчиком

Сделали выводы об аудитории и их пользовательских привычках

Результат

Появление игры в чат-боте увеличило количество ежемесячно активных пользователей более чем на 40%.

В первой игре было сыграно почти 300 тысяч игр. В среднем в день пользователи запускали около 5 тысяч игр, а среднее время игры превышало 4 минуты.

47% игроков совершили покупки в бренде в период проведения игры, при этом они активно списывали бонусы. Во время проведения игры частота покупок увеличилась на 100% — 2,7 чека в месяц против 1,3.

Отзыв клиента

Борисова Мария

Head of Loyalty Program and CRM Marketing

Мы также увидели важный поведенческий эффект: если клиент попадает в геймификацию, он продолжает активно пробовать новые активности бренда.
Более 60% участников новой весенней игры — это пользователи, которые играли в новогоднюю игру.