Каталог квартир СК "АСК"

Строительная компания «АльфаСтройКомплекс». Объекты в Краснодаре и Сочи, в продаже больше 1000 квартир.

Чем «теплее» лиды, тем выше вероятность сделки. Совместно с клиентом мы думали над тем, как бы увеличить процент качественных лидов. Предстояло сделать что-то такое, в результате чего потенциальные покупатели ещё до контакта с менеджером будут знать подробности предложений «АСК». Нужно «подогреть» лиды раньше, чем они поступят в CRM клиента.

У «АСК» большой выбор объектов: больше 1000 квартир в 12 жилых комплексах. После долгих размышлений и обсуждений мы решили, что нужен сайт, который объединит все лоты застройщика, сможет их фильтровать и предложит максимум данных о каждом ЖК, о каждой квартире — сайт-каталог.

На сайте должен быть реализован личный кабинет, где можно забронировать квартиру, оплатить юруслуги, обмениваться документами с ипотечным брокером, общаться с персональным менеджером. И сделка купли-продажи происходит удаленно.

Решаются главные задачи:

- Повышается качество лида: пользователь получает всю информацию

о планировках, ценах, особенностях ЖК, размере ипотечных

платежей. Он формирует свою потребность, может выбрать

подходящую квартиру и даже совершить сделку.

- Облегчается работа отдела продаж: чем больше информации онлайн,

тем меньше вопросов к менеджеру, меньше холодных лидов, быстрее

назначается встреча.

Мы уместили в каталог все объекты «АСК». Первый экран сразу же предлагает пользователю перейти к выбору квартиры. Мы разработали «умный» фильтр: можно выбрать квартиру по 24 параметрам, даже вид из окна отметить.

Фильтр показывает только те квартиры, которые релевантны выбранным параметрам. В процессе отметки параметров фильтр пересчитывает и выдаёт точное число подходящих квартир, а также минимальный и максимальный порог цены.

Когда пользователь выбирает квартиру из предложенного списка, он попадает на её страницу. Там можно почитать подробные характеристики квартиры, увеличить картинку планировки, посмотреть расположение на этаже. Страницу можно скачать в PDF и распечатать.

Также у пользователей есть возможность добавлять квартиры в избранное и сравнивать. 

Мы сделали интеграцию с 1С застройщика: если квартира продаётся, она автоматически исчезает из каталога. Пользователи видят только те квартиры, которые свободны для продажи.

У каждого жилого комплекса есть своя страница, где описана вся важная информация: дата сдачи, этапы строительства, этажность, площади квартир, инфраструктура, преимущества. И на этой же странице пользователь может выбрать квартиру в данном ЖК.

При переходе на страницу ипотеки пользователь может быстро рассчитать ежемесячный платёж. Представлены все банки, с которыми сотрудничает «АСК». У каждого банка актуальная процентная ставка (минимальная). При выборе конкретного банка калькулятор показывает релевантный первоначальный взнос (минимальный) и рассчитывает платежи с учётом текущей ставки.

Мы прикрутили к сайту новый функционал. Через личный кабинет пользователь может забронировать выбранную квартиру и оплатить юридические услуги. Всё происходит онлайн, визит в офис застройщика не обязателен.

В августе 2020 мы реализовали важнейший функционал сайта-каталога — возможность купить квартиру онлайн! Процесс сделки поделен на несколько этапов в личном кабинете.

Пользователь заполняет документы для договора, подписывает заявление на выпуск электронно-цифровой подписи (ЭЦП) и оплачивает зарегистрированный договор через приложение своего банка. Все необходимые шаги мы понятно описали и сопроводили оригинальными иллюстрациями. Помимо информации в личном кабинете пользователь получает СМС о стадии сделки и о дальнейших шагах.

Онлайн-сделки доступны при покупке квартиры за полную единовременную оплату (в обычном формате и с использованием эскроу счетов). В наших планах — реализация онлайн-покупки с рассрочкой и ипотекой.

За первые три месяца контекстной рекламы конверсия в качественную заявку с сайта-каталога на 33% выше, чем с сайтов-опросников (квизов). Средняя конверсия в продажу 1,4%. Состоялось 4 продажи. И это только начало — пользователи ещё привыкают к новому формату знакомства с недвижимостью.

Продолжаются работы по техподдержке сайта.

За первые три месяца контекстной рекламы конверсия в качественную заявку с сайта-каталога на 33% выше, чем с сайтов-опросников (квизов). Средняя конверсия в продажу 1,4%. Состоялось 4 продажи. И это только начало — пользователи ещё привыкают к новому формату знакомства с недвижимостью.

По итогам первого года: 

- Конверсия в качественную заявку на 33% выше, чем с квизов.

- Средняя конверсия в продажу - 1,4 %