Полный редизайн сайта курьерной доставки и фулфилмента

Сайт компании, с которым к нам пришёл клиент, не соответствовал требованиям современного рынка. Несмотря на то, что сама компания активно развивалась, её цифровое лицо выглядело устаревшим. Основные проблемы: Сложная и перегруженная структура страниц. Визуальное оформление не отражало надёжность и масштаб бизнеса. Отсутствовали современные каналы связи для быстрого взаимодействия с клиентами. Команда Бизон-Экспресс понимала, что сайт – это ключевая точка контакта с клиентом. Именно он формирует первое впечатление о компании и напрямую влияет на доверие. Поэтому задача редизайна была стратегически важной: сделать сайт не просто красивым, а эффективным инструментом бизнеса. 

Мы начали с анализа: изучили целевую аудиторию, конкурентов и сильные стороны компании. На основании этого сформировали несколько направлений работы, которые объединили в единый план.

Главный принцип, которым мы руководствовались: сайт должен быть одновременно простым для пользователя и сильным с точки зрения бренда.

Редизайн мы воспринимаем не как «косметический ремонт», а как комплексную работу:

Мы создали новую визуальную концепцию, которая отражает динамику и надёжность Бизон.Экспресс.

Использовали современные принципы UX/UI, чтобы сайт стал удобным, интуитивным и привлекательным для пользователей.

Пересмотрели структуру страниц: теперь информация подаётся последовательно и логично, что экономит время пользователя и повышает вовлечённость.

В результате сайт перестал быть просто «визиткой» и превратился в рабочий инструмент, который помогает компании продавать и укреплять доверие.

(Показываем наглядно как сайт выглядел до нашей работы и как изменился после полного редизайна)

Современный клиент хочет быстро задавать вопросы и получать ответы. Поэтому мы подключили актуальные каналы коммуникации, в том числе популярные мессенджеры.

Это дало сразу несколько преимуществ:

1) пользователи могут связаться с компанией удобным для них способом;

2) сотрудники получают и обрабатывают заявки быстрее;

3) уровень клиентского сервиса заметно вырос.

Теперь коммуникация между компанией и клиентами стала более гибкой и «живой».

Нестандартным решением было создание уникального стикерпака.

 Для чего это нужно?

Чтобы бренд выделялся среди конкурентов не только на сайте, но и в мессенджерах и соцсетях.

Чтобы сделать общение с клиентами более эмоциональным и запоминающимся.

Чтобы усилить узнаваемость Бизон.Экспресс в цифровом пространстве.

Таким образом, мы добавили бренду дополнительную точку контакта с аудиторией, которая работает на лояльность и доверие.

После внедрения редизайна и новых инструментов компания получила:

1. Современный сайт, который отражает реальный масштаб и уровень сервиса Бизон.Экспресс.

2. Рост вовлечённости пользователей благодаря удобной навигации и обновлённому интерфейсу.

3. Улучшение клиентского сервиса: быстрые ответы через мессенджеры повысили удовлетворённость клиентов.

4. Укрепление бренда через фирменные визуальные элементы и стикеры, которые сделали компанию более узнаваемой.