Кейс: как мы системно выстроили поток заявок на строительство домов через квиз и Яндекс Директ

Приветствую! Меня зовут Алексей Степин, я — владелец агентства «Step In Context». Мы помогаем бизнесам получать реальных клиентов через контекстную рекламу, а не просто клики и трафик.

Работаем как с небольшими проектами, так и с крупными компаниями с миллиардными оборотами. В каждом проекте стратегия подстраивается под нишу и бюджет, а аналитика и оптимизация помогают снижать стоимость заявки без потери качества лидов.

Сегодня хочу показать на практике, как мы выстроили стабильный поток заявок в нише строительства частных домов в Москве и Московской области. Ниже — подробный кейс о том, как все начиналось, какие решения принимались и к какому результату пришли.

Исходная ситуация, цель клиента и план действий

В проект пришел строительный бизнес с сайтом, который хорошо работал год назад, но с тех пор не велся. На сайте отсутствовала Метрика, аналитика не собиралась, данных о текущей эффективности не было. Клиент обратился в начале сезона, когда спрос только начинал расти, а лидов не было вовсе.

Цель клиента: быстро запустить поток заявок на строительство домов.

Наша задача: обеспечить стабильный приток лидов и не выйти за пределы плановой цены за конверсию.

План действий: подключить аналитику, использовать квиз как основной инструмент приема заявок, запустить кампании в Яндекс.Директе и далее оптимизировать трафик на основе данных.

Путь клиента и этапы работы

Путь клиента выглядел так:

Пользователь видел объявление в поиске или сети,

переходил в квиз,

отвечал на вопросы и оставлял контакты,

заявка попадала в отдел продаж, где проходила квалификацию.

Квиз стал промежуточным звеном между рекламой и обработкой обращений — он позволил быстро собрать лиды, пока сайт находился на доработке и ожидал установки Метрики.

Задача состояла в том, чтобы выстроить рекламную систему, которая дает стабильный поток лидов по контролируемой цене.

Были определены ориентиры по стоимости: лиды из РСЯ должны быть дешевле, из поиска — в пределах KPI. Финансовый план учитывал запуск двух этапов рекламы и пересмотр оффера во втором периоде.

Сайт клиента на момент старта не мог быть использован в работе: на нем не было Метрики, аналитика не собиралась, корректировок давно не делали.

Поэтому был адаптирован фирменный квиз под направление «строительство домов» — это позволило сразу начать прием заявок, не тратя время на доработку сайта. После установки Метрики позднее был протестирован трафик на сайт, но квиз показал более стабильную конверсию, и весь бюджет вернули туда.

Первый этап (26.02–18.04):

166 конверсий по средней цене 945 ₽.

Лиды из обученных РСЯ приходили по 600–750 ₽, из поиска — 1200–1500 ₽.

До 80% обращений доходили до квалификации.

После этого клиент взял паузу на корректировку отдела продаж и оффера.

Второй этап (с 8 мая):

Клиент убрал из оффера дома менее 130 м², что сократило трафик примерно на 60%. Запущены обновленные кампании в РСЯ, их обучили, и за неделю получили 26 лидов по 1225 ₽.

Кампании переведены из ТГК в ЕПК, что дало больший контроль над площадками.

Дополнительно протестировали Telegram: лиды по 517 ₽, что подтвердило эффективность сочетания инструментов.

Работа с продажами и оптимизация воронки

Работа велась поэтапно: после каждой итерации кампаний проводился анализ статистики, согласовывались корректировки оффера и квиза.

Заказчик несколько раз менял формулировки оффера и площадь домов, поэтому настройки приходилось адаптировать. Все изменения проходили через обучение кампаний и оптимизацию по конверсии.

После установки Метрики протестировали трафик на сайт, но квиз стабильно показывал лучшую конверсию, бюджет полностью перевели туда.