Кейс мультибрендового автосалона в Москве

Высокая стоимость заявки с источника Яндекс.Директ не позволяла клиенту увеличивать бюджеты и получать больше заявок, так как это было невыгодно. С задачей увеличить количество заявок за тот-же бюджет клиент к нам и пришел.

В рамках проекта было решено:

1. Провести аудит РК;

2. Выявить пользовательские срезы, результаты по которым сильно отличались от средних значений;

3. Снизить CPA;

4. Увеличить конверсии;

5. Сбалансировать бюджет. Снизить затраты на дорогих срезах и увеличить на перспективных;

6. Применить корректировки в РК.

Проанализировали рекламные кампании с помощью сервиса Goodkey и выявили пользовательские срезы, результаты по которым сильно отличались от средних значений. Сделали прогноз того, какие результаты могут дать наши изменения:

Клиент согласовал изменения, мы внесли их и стали следить за результатом.

Фактический результат от внесенных изменений оказался немного хуже прогнозируемого, но намного лучше, чем ожидал клиент.

Заявки. Количество заявок выросло с 436 до 775 - на 77%

CPA. Стоимость привлечения одной заявки снизилась с 15 776 до 10 154 рублей - на 36%

В первую очередь мы провели верхнеуровневый анализ по рекламным кампаниям, так как задача была снизить CPA и понять как можно получить больше конверсий с текущими рекламными кампаниями. Мы пришли к выводу, что необходима балансировка бюджета: снижение затрат на дорогих срезах и увеличение на перспективных. Рекомендации по корректировкам ниже.

Так как у клиента в аккаунте было очень много рекламных кампаний и переплата в разрезе кампаний была самой высокой, то решили взять кампании, которые потратили 80% бюджета и проанализировать их. Вот пример рекомендаций по нескольким из кампаний.

Кампания приносила конверсии дешевле среднего. Порекомендовали увеличить расходы на кампанию на 30%.

Цена клика

Увидели, что при ограничении средней цены клика в 18 ₽ реальная средняя цена клика в кампании 29 ₽.

Так как кампания приносила самое большое количество лидов по цене ниже средней, порекомендовали увеличить среднюю цену клика в настройках кампании до 25 ₽ для увеличения трафика.

Кампания приносила конверсии дешевле среднего. Порекомендовали увеличить расходы на эффективные срезы кампании.

Рассмотрели статистику по полу и возрасту по рекламной кампании за 3 месяца.

Порекомендовали:

Увеличить ставки на 20% на

женщин от 18 до 24

женщин от 45 до 54

Снизить ставки на 10% на

мужчин от 18 до 24

мужчин от 25 до 34

Кампания приносила конверсии дороже среднего. Порекомендовали сократить расходы на неэффективные срезы, сохранив количество конверсий.

Рассмотрели статистику по полу и возрасту по рекламной кампании за 3 месяца.

Порекомендовали:

Снизить ставки на 20% на

женщин от 25 до 34

женщин от 45 до 54

Рассмотрели статистику по полу и возрасту по рекламной кампании за 3 месяца.

Порекомендовали:

Снизить ставки на 20% на

Спец размещение

Рассмотрели статистику по полу и возрасту по рекламной кампании за 3 месяца.

Порекомендовали:

Снизить ставки на 20% на людей с уровнем платежеспособности

1%

2-5%

6-10%

Фактический результат от внесенных изменений оказался немного хуже прогнозируемого, но намного лучше, чем ожидал клиент.

Заявки. Количество заявок выросло с 436 до 775 - на 77%

CPA. Стоимость привлечения одной заявки снизилась с 15 776 до 10 154 рублей - на 36%