Кейс новый дизайн сайта доктора Лизанца

Медицинский центр “Южный” является сетью флебологических клиник доктора Лизанца Юрия Михайловича. Это был семейный бизнес: первую клинику открыл его отец, Михаил Николаевич, еще в СССР. В 1992 году отец и сын начали работать вместе и открыли первую в России частную клинику флебологии. Врачи на высочайшем уровне проводили склеротерапию, на тот момент это был первый метод малоинвазивного лечения варикоза. Со временем в клинике самостоятельно разработали собственный эффективный метод лечения заболеваний вен.

После смерти отца Юрий Михайлович Лизанец открыл еще 3 дополнительных клиники с ведущим направлением “флебология”. На протяжении всего профессионального пути он развивает свое дело и становится известным специалистом в профессиональном сообществе:

●Ведет приемы с опытными специалистами в 4-х собственных клиниках сети.

●Осваивает и применяет все современные методы лечения варикозной болезни.

●Накапливает один из самых больших опытов лечения варикоза в России.

●Развивает направление послеоперационного наблюдения за пациентами. В некоторых случаях срок составляет до 25 лет.

●Разрабатывает эффективные методы лечения рецидивов после операции.

●Подготавливает молодых врачей эффективно бороться с заболеваниями вен.

●Планирует открыть собственный учебный центр.

Задачи

●Разработать высококонверсионный сайт длzя продвижения сети клиник.

●Транслировать экспертность и развивать личный бренд руководителя клиник.

●Развивать сайт как площадку для реализации более глобальных целей медбизнеса.

Работы

●Анализ конкурентного окружения.

●Разработка структуры сайта.

●Подготовка контента (визуал и тексты).

●Разработка и запуск сайта.

●Интеграция дополнительных сервисов.

●Тестирование.

●Планирование развития проекта.

Целевая аудитория клиента

География: Москва

Мужчины и женщины 30+ лет, которые заметили у себя симптомы заболеваний вен.

География: город Москва и Московская область.

Уровень дохода: средний и выше среднего.

Они ориентированы на лечение заболеваний вен современными методами, не предполагающими обширного оперативного вмешательства, боли и долгого послеоперационного периода. Обслуживаются только

в частных медицинских центрах, потому что имеют высокие ожидания от сервиса клиники, в том числе

с первого касания — захода на сайт.

Обращаются в клинику доктора Лизанца, потому что:

●Внимательно относятся к своему здоровью.

●Проверяют все клиники и выбирают не по цене.

●Доверяют сарафанному радио и рекомендациям знакомых.

●При поиске информации о клинике оценивают отзывы, используемые технологии, оборудование, возможность удобно записаться на прием без звонков, репутацию и опыт врача.

В плане количества практики и опыта у клиента одно из лучших предложений не только в Москве, но и в России. Начав работу над сайтом, мы провели подробный анализ конкурентов, чтобы дать пациентам наиболее полезный сайт на шаблоне Belberry, который своим качеством будет соответствовать экспертности клиента.

●Далее мы собрали полное семантическое ядро по проекту, чтобы:

●Разработать понятную и подробную структуру нового сайта.

●Добавить все услуги, которые оказывают в сети клиник доктора Лизанца.

●Подготовить SEO-оптимизированный контент на все услуги.

 В шапку сайта для удобной навигации мы поместили:

При наведении курсора на услуги появляется выпадающее меню с услугами флеболога:

На первом экране мы разместили три баннера, решающие важные для нас задачи.

Мы делаем акцент на научную деятельность доктора и наличие собственных методик.

Эта информация также важна для привлечения молодых коллег, которые могут усилить команды врачей клиник.

Во-первых, с помощью визуала на первом экране мы доносим возможность записаться по любому 
из 4-х адресов.

Во-вторых, мы знакомим пациентов с Юрием Лизанцом. В медицинском маркетинге очень важна личность врача. Ради эксперта с хорошей репутацией пациенты готовы ехать в другой город и иногда платить за услугу дороже. Опытный известный врач является одним из главных факторов, по которым пациенты делают выбор в пользу конкретной клиники. Поэтому мы максимально персонализировали наш контент, чтобы донести все преимущества проходить лечение в клинике флебологии у доктора Лизанца. Доктор Лизанец — это бренд и гарантия ответственного подхода к лечению заболеваний вен.

Сразу под первым экраном мы демонстрируем отзывы пациентов.

Это очень важный аргумент для потенциальных пациентов. К тому же видеоотзывы вызывают больше доверия, наиболее информативны и повышают поведенческие показатели на сайте. За счет этого блока мы не только коммуницируем с пациентами, мотивируя их записаться, но и благоприятно влияем на SEO.

Также при записи к врачу современные пациенты все чаще интересуются оборудованием

Особенно это касается сложных услуг и операций. При формировании структуры главной страницы мы общались с администраторами клиник доктора Лизанца. По их обратной связи мы подтвердили нашу гипотезу о повышенной осведомленности современных пациентов. Они не только понимают разницу между методами флебологических операций, но и активно спрашивают про используемое оборудование во время обращений.

Кликнув на любой блок, пациент перейдет на интересующую его страницу и увидит более подробную информацию об услуге.

А именно:

●Описание услуги.

●Показания и противопоказания.

●Этапы и результат.

●Цены.

●Врачей, которые оказывают эту услугу.

●Отзывы.

Для того чтобы прочитать каждый пункт, необходимо кликом развернуть его

Так как врач является важной точкой контакта, мы внимательно подошли к презентации специалистов. Для подготовки этого блока мы отправились во все клиники клиента с фотографом и создали достаточно контента, чтобы представить всех врачей на сайте, в соцсетях и на других площадках.

Из этого блока пациент может перейти на персональную страницу специалиста 
или записаться на прием, пролистав слайдер до подходящего ему врача.

Помимо видео, у сети клиник много текстовых отзывов. Их мы упаковали таким образом, чтобы пациентам было удобно ознакамливаться с информацией. В блоке с отзывом пациент видит:

В “подвале” сайта мы разместили ссылки на ключевые услуги и контактную информацию.

Мы проанализировали путь пользователя на сайте, критерии, которые важны пациентам для записи, конкурентное окружение, и исходя из этого проработали каждую посадочную страницу.

Например, на сервисной странице “О нас” мы разместили:

●Подробный рассказ о том, как создавался этот бизнес и как открывались все клиники сети.

●Фотографии врачей.

●Дипломы и сертификаты, подтверждающие заявленные компетенции.

●Отзывы.

●Лид-формы для удобной записи пациентов.

 Мы продолжаем сотрудничество с клиентом и после запуска сайта планируем дальнейшее развитие:

●Запуск музея флебологии на сайте.

●SEO-продвижение.

●Упаковка и запуск раздела с арендой оборудования для флебологов.

●Создание и продвижение учебного центра для молодых флебологов.