[Кейс] Офисная мебель. Взяли под крыло систему аналитики и на 9% подняли конверсию

Клиент: DEFO – ваш эксперт в мире офисной мебели. Мы предлагаем широкий выбор качественной и эргономичной мебели, чтобы ваш офис стал максимально комфортным и продуктивным местом работы.

Задача: настроить системы аналитики.

1. Оптимизация системы аналитики:

— Анализ и улучшение текущей структуры аналитики.

— Выявление и устранение проблем и несоответствий.

— Внедрение рекомендаций для усовершенствования сбора и обработки данных.

— Подтверждение корректного отслеживания всех ключевых показателей, соответствующих бизнес-целям.

2. Усовершенствование электронной торговли:

— Исследование и оптимизация текущих настроек торговой платформы.

— Внедрение изменений для улучшения процесса онлайн-торговли.

— Добавление новых функций, таких как мониторинг действий с товарами: добавление в корзину, процесс покупки и оплата.

— Гарантированная надежность отслеживания покупательских данных и их передача в аналитические системы.

3. Регулярная диагностика: Мы осуществляли месячные проверки системы аналитики, чтобы обеспечить ее бесперебойное функционирование и актуальность структуры.

4. Направления для роста: Мы постоянно предоставляли советы и рекомендации, направленные на достижение обозначенных KPI.

5. Месячный Мониторинг Аналитических Систем

— Производились регулярные проверки систем аналитики в целях выявления и устранения возникающих проблем.

— Обеспечивали корректность и полноту сбора данных, а также достоверность аналитической информации.

— Оперативно реагировали на выявленные дисфункции, оптимизируя системы для более эффективной работы.

— Обеспечивали стойкость и надежность аналитических инструментов, что давало возможность принимать взвешенные бизнес-решения на основе актуальной информации.

6. Рекомендации по Оптимизации KPI

— Проводили глубокий анализ собранных данных, оценивая соответствие установленным ключевым показателям эффективности.

— Выявляли сферы, где требовались коррективы, и формулировали пути усовершенствования процессов для достижения KPI.

— Подготавливали и предоставляли заказчику обширные отчеты с наглядными графиками и практическими рекомендациями по улучшению показателей.

1. Конверсия улучшилась на 9%.

2. Количество обращений (звонков) возросло на 18%.

3. Отказы снизились на 12%.