Кейс по продвижению группы Вконтакте для банного комплекса

Ресторанно-банный комплекс «Банщики» (Тюмень, район Лесобаза) нуждался в повышении узнаваемости и генерации обращений через социальные сети. Основные проблемы — низкая привлекательность локации в глазах аудитории, пассивная подписная база и отсутствие диалога с потенциальными гостями.

Мы отказались от стандартного подхода «красивые фото + акции» и построили SMM-стратегию вокруг переосмысления локации и контента, провоцирующего диалог. Вместо того чтобы бороться с географией, мы превратили её в ключевое преимущество: «уединённый оазис релакса в черте города». Фокус сместили с виральности на качественное вовлечение целевой аудитории.

Провели анализ восприятия района Лесобаза и выявили ключевой барьер — ассоциация с промзоной и «краем города». На основе этого сформулировали новую ценность: не «далеко», а «вне суеты». Локация стала подаваться как редкость — полноценный банный опыт без выезда за город.

Создали сдержанно-ироничный tone of voice, имитирующий диалог с опытным банщиком: уверенный, знающий толк в деталях, но не пафосный. Визуал сфокусировали на тактильных элементах — текстурах дерева, паре, вениках, свете в зонах отдыха — чтобы вызывать сенсорные ассоциации, а не просто демонстрировать интерьер.

Внедрили рубрики, требующие ответа в личные сообщения: «Вопрос от банщика», мини-викторины о банных традициях, угадайка блюд по макросъёмке. Каждый пост содержал чёткий призыв к действию, но без навязчивости — через любопытство и вовлечение в экспертную тему.

Запустили активность-марафон: за лайки, комментарии и репосты участники получали баллы на фирменный мерч. Параллельно сняли короткие видео «Как добраться», развеивающие миф о труднодоступности. Это снизило психологический порог и усилило доверие к локации.

Уникальный охват — 20 800 (+15 965%);

Просмотры контента — 66 900 (+1339%);

Посещения профиля — 1 000 (+213%);

Новые подписчики — 60 (+567%);

Обращения по услугам — 22 (+110%), включая запросы на бронирование и уточнения меню.