[Кейс] Разработка чат-бота во ВКонтакте для бренда «В боксе только девушки»

Клиент: спортивный клуб «В боксе только девушки».

Задачи:

Минимизировать ресурсы спортивного клуба связанные с оформлением новых посетителей и ответов на базовые вопросы.

Повышение уровня лояльности пользователей социальной сети ВКонтакте к бренду В боксе только девушки.

Разработать чат-бота, который будет отвечать на вопросы пользователей, вести запись на занятия, подбирать график тренировок и переводить вопросы на администраторов страницы.

Обеспечение круглосуточной обратной связи с пользователями.

Повышение уровня продаж посредством консультации пользователя в полуавтоматическом режиме с возможностью выбора необходимого параметра и подбора предложения непосредственно в боте.

Повышение уровня вовлеченности пользователя посредством интерактива.

Информирование пользователя об услугах кампании.

Создали чат-бота, который помог:

— Минимизировать ресурсы спортивного клуба связанные с оформлением новых посетителей и ответов на базовые вопросы.

— Повышение уровня лояльности пользователей социальной сети ВКонтакте к бренду В боксе только девушки.

— Разработать чат-бота, который будет отвечать на вопросы пользователей, вести запись на занятия, подбирать график тренировок и переводить вопросы на администраторов страницы.

— Обеспечение круглосуточной обратной связи с пользователями.

— Повышение уровня продаж посредством консультации пользователя в полуавтоматическом режиме с возможностью выбора необходимого параметра и подбора предложения непосредственно в боте.

— Повышение уровня вовлеченности пользователя посредством интерактива.

— Информирование пользователя об услугах кампании.

Создание рубрикиТакже в рамках общей концепции бренда и контент-стратегии нужно было создать полезную рубрику, реализуемую в формате инфографики.

1. Заключены договорённости с брендами-производителями одежды, обуви, спортивного питания и инвентаря.

2. Подобран Product Placement для коллаборации бренда «В боксе только девушки» с брендами-партнерами.

3. Разработано оформление постов-инфографик в дизайне material с преобладанием розового цвета раскладки.

4. Проведены съёмки раскладок.

5. Составлены тексты инфографик.

6. Оформлено 100 записей формата «инфографика» с адаптацией для публикации в сообществе ВКонтакте.