Когда сервис поисковой аналитики становится культурным кодом: контент-стратегия Топвизора

Топвизор — онлайн-платформа поисковой аналитики с 12+ инструментами. Аудитория довольно широкая: от SEO-специалистов до собственников бизнеса.

Ключевая задача — рассказать о сложном техническом продукте разным сегментам аудитории через контент, не скатываясь в сухие пресс-релизы и информационные тексты, которые сложно воспринимать.

 Решение — Мультиформатная контент-система.

• Соцсети: мемы + инфоповоды.

• Топвизор-Журнал: статьи, кейсы, продуктовые дайджесты.

• Видео: обзоры, лумы, вертикальные видео.

• Новостные рассылки и продуктовые дайджесты в формате писем.

• Геймификация: аркада + визуальная новелла.

Увеличение охватов и вовлечённости в соцсетях компании и в Топвизор-Журнале.

Контент как дополнительный инструмент для Поддержки. Лайфхаки, посты с фичами месяца и статьи про сервис и инструменты используются в тикетах, снижая нагрузку на агентов Поддержки и ускоряя решение типовых вопросов.

Спецпроекты, такие как аркада и визуальная новелла, расширяют точки контакта с аудиторией и позволяют выходить за пределы стандартных взаимодействий с пользователями.