Тендеры и лиды
Информация
Tecno
Торговля
Россия
Декабрь 2024
Компания сталкивалась с трудностями в систематизации продаж и мотивации сотрудников: информация о сделках фиксировалась вручную или в разных источниках, что усложняло учёт и контроль. Не было единой платформы для обмена бонусами, обучения персонала и запуска акций, а также отсутствовали удобные инструменты аналитики. Всё это снижало эффективность внутренних процессов и мешало оперативно принимать решения.
1. Описание компании
Чат-бот содержит информацию о бренде, его миссии, истории и ключевых особенностях.
2. Доступные продукты
Представляет ассортимент продукции: смартфоны, гаджеты и другие устройства с возможностью ознакомиться с их преимуществами.
3. Система новостей и оповещений
Раздел, через который также осуществляется регистрация пользователя. Пользователь должен зайти в «Новости» для завершения первого шага взаимодействия с ботом.
4. Система FAQ
Раздел, через который также осуществляется регистрация пользователя. Пользователь должен зайти в «Новости» для завершения первого шага взаимодействия с ботом.
5. Оперативная поддержка
Пользователь может отправить свой вопрос, комментарий или пожелание прямо через бота. Оператор сразу подключится и поможет с проблемой.
Никита Земляков
Россия Москва
Мы создали простого и интуитивного Telegram-бота, через которого пользователь может за 1–2 клика: получить PDF-калькулятор облачной СОД, посмотреть видеообзоры форматов, узнать, чем СОД отличается от облачного диска или папки и даже поиграть с ботом, вовлекаясь в тему в лёгкой форме
После внедрения бота сотрудники начали оперативно фиксировать продажи и обменивать бонусы на ценные поощрения, что повысило их мотивацию и вовлечённость. Все процессы стали прозрачными и автоматизированными, снизилась нагрузка на менеджеров, а данные о продажах стали доступны для быстрой аналитики. В результате компания оптимизировала внутренние процессы, упростила мотивационную систему и создала прочную основу для дальнейшего роста.
