ООО "HD-consulting"
750 000
Услуги
Россия, Москва
Интернет-магазин
Контекстная реклама в Яндексe, Контекстная реклама в Google
Июнь 2019
Рост среднего чека на 300%
Рост трафика на сайт Х5
НАША ИСТОРИЯ С HD-CONSULTING
Один из наших лучших клиентов. Трехлетнее сотрудничество, приятные эмоции, отличные результаты. Познакомились мы, когда руководитель нашего агентства пришла к владельцу HD-Consulting за юридической консультацией. Слово за слово и они договорились о первых шагах продвижения компании. Никто не думал, что эта встреча перерастет в многолетнее сотрудничество.
НАША ЦЕЛЬ
Не все клиенты готовы доверять с первых шагов. Поэтому работу мы начали с контекстной рекламы и адаптации существующего сайта для роста конверсии. Пошли активные продажи, мы заслужили доверие. Через месяц мы уже вели не только рекламу, а весь маркетинг компании
Слабыми местами клиента были сайт и отсутствие системных продаж. Мы предложили новую измененную структуру сайта с интеграцией amoCRM, настройкой телефонии, активной рекламой и другие инструменты, работа со спящей базой контактов
МЫ ЗНАЕМ ВАШИХ КЛИЕНТОВ
Юридические услуги - одна из самых конкурентных ниш в Москве. Спрос высокий, но и предложений много.
Для данной ниши характерен длинный цикл продаж - от недели до полугода. Поэтому важно оставаться на связи с клиентом на протяжении всего пути принятия им решения о покупке. Для этих целей мы разработали e-mail - маркетинг с отправкой автоматических уведомлений клиентам в зависимости от того, на каком этапе продаж он находится
Мы также настроили системы автоматических уведомлений для менеджеров и внедрили KPI, чтобы они находились в контакте с клиентом, и напоминали им о компании
Клиентом было принято стратегически верное решение - совместить разработку нового сайта с интеграцией CRM
Часть бизнес-процессов была построена, но их не хватало для полноценного внедрения системы продаж. Поэтому большой объем работы в части проработки бизнес-процессов и распределения ролей лег на нас. С чем мы успешно справились
Мы привлекли лучшего дизайнера, но сохранили ориентир на целевую группу клиентов. Результатом стал рост среднего чека на 300%
За несколько лет работы клиент накопил не только ценный опыт, но базу спящих контактов, с которой не понятно что делать
Мы провели анализ базы, сделали ее сегментации по типу услуг, времени запроса и другим параметрам, и добавили эту базу в CRM. Там была подготовлена автоматическая система обработки, уведомлений, напоминаний, спец предложений для каждого типа сегмента
В результате мы реанимировали порядка 30% базы клиентов
В целом интеграция CRM освободила до 50% рабочего времени владеьца компании. Что дало возможность подключить новые услуги и заняться развитием бизнеса, а не контролем сотрудников
Отстройка от конкурентов и выход в более дорогой клиентский сегмент
Рост позиций в поиске +300%
Рост конверсии + 150%
Рост трафика на сайт Х5
РОСТ ТРАФИКА НА САЙТ Х5. Оптимизация сайта и систематического продвижение принесли результаты на 3-й месяц работы в виде переходов по низкой стоимости по среднечастотным и низкочастотным запросам
РОСТ ПОИСКОВОГО ТРАФИКА +150%. SEO- продвижение стало еще одним эффективным инструментом для роста продаж. В совокупности с оптимизацией сайта, улучшением поведенческих показателей на новой версии сайта, продуманным usability-дизайном
УВЕЛИЧЕНИЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА +300%. Новый дизайн принес неожиданный бонус в виде клиентов с чеком 200-250 тыс рублей. Это был прорыв и выход в новый ценовый сегмент
УВЕЛИЧЕНИЕ КОНВЕРСИИ. Каждый сайт, который мы делаем, решает несколько задач: он вызывает доверие к компании, он удобен для пользователя, информирует о продукте/услуге, надежно работает. Совокупность этих и других факторов дает рост конверсии
M2B.Маркетинг для бизнеса с удовольствием обсудит вашу задачу