Комплексное решение по продвижению с акцентом на видео для производителя автосервисного оборудования

Присутствие в интернет-пространстве — один из важнейших показателей для любого современного бизнеса.

Потенциальные клиенты перед покупкой проверяют в сети информацию о компании, читают отзывы и смотрят обзоры, для технически сложных продуктов к популярным запросам относятся инструкции, настройка, информация об обслуживании и ремонте. Поэтому важен не только сам факт присутствия, но и качество наполнения.

Заказчик

Международная группа компаний, которая разрабатывает и производит компьютерные стенды для регулировки углов установки колес автомобилей, автоматические мойки для колес и другого автосервисное оборудование.

Оказывают услуги в области промышленного дизайна, разрабатывая изделия под ключ: от первоначальной идеи до серийного производства.

Задача

Представитель одно из филиалов компании обратился в агентство для улучшения показателей в поисковой выдаче по своему региону.

У компании хорошо продуманный и привлекательный сайт, но точек соприкосновения с аудиторией было мало. Страницы в социальных сетях копировали контент с сайта без адаптации под платформу и без учета специфики аудитории, так как времени на их оформление и подготовку контента не было.

Чтобы улучшить показатели присутствия в интернет-пространстве и общий имидж бренда, который особенно важен для компаний с международным сотрудничеством, необходим комплексный подход. Компания должна быть одинаково хорошо представлена во всех регионах присутствия, поэтому для эффективного SEO-продвижения нужно было обновить контент и визуальное сопровождение.

Проанализировав основные запросы аудитории, обратную связь от клиентов, составили контент-план для социальных сетей YouTube и ВКонтакте. Для последней также обсудили tone of voice компании — голос бренда, которым она будет общаться с аудиторией.

Для публикации на YouTube запланировали съемку нескольких типов роликов

1. Имиджевые. Короткие и динамичные видео, которые показывают аккуратность и четкость работы при производстве оборудования, внимание к деталям, чтобы снять возможное возражение о некачественной сборке и недоверие к технологичности российского производства.

2. Презентационные. Креативы для рекламной компании, которые показывают различное оборудование для автосервисов в деталях и с полной комплектацией, чтобы дать потенциальным покупателям лучшее понимание, что они получат при заказе и также оценить качество сборки. Сюда же относятся видео-отзывы с распаковкой и процессом установки оборудования.

3. Обучающие. Небольшие видеоинструкции по работе с разными моделями оборудования. У компании налажен качественный процесс обучения механиков, поэтому такие ролики предназначены для техподдержки и новых работников сервиса, а также для потенциальных покупателей, чтобы показать на практике простоту работы и возможности оборудования.

Для социальной сети ВКонтаке популярный формат — статьи, а встроенный редактор позволяет дополнить текст необходимыми иллюстрациями, видео и другим медиаконтентом, необходимым для большей информативности. Поэтому, кроме стандартных коротких постов с информацией об оборудовании, акциях и новостях компании, мы дополнили ленту сообщества статьями-обзорами, сравнениями разных моделей и их возможностей, а также чек-листами и инструкциями, которые могут пригодиться в работе автосервиса.

Также добавили насколько тем для обсуждения, чтобы получать обратную связь и поддерживать более тесный контакт с аудиторией. Мы взяли на себя все заботы по ведению сообщества, от своевременного размещения контента до общения с подписчиками, при необходимости перенаправляя потенциальных заказчиков к менеджерам компании и специалистам техподдержки для консультации. Это существенно оживило группу и помогло укрепить позиции бренда в поисковой выдаче, на которые также влияет активность в соцсетях.

Чтобы увеличить охват целевой аудитории и лидогенерацию, запустили таргетированную рекламу со следующими настройками:

1. Социально-демографические признаки: мужчины, возраст 27-55, среднее и высшее образование.

2. Пользователи с должностями: администраторы сообществ автосервиса, автомеханик, автосервис.

3. Пользователи, которые состоят от 2-х сообществ сход-развал.

4. LAL аудитория пользователей с должностями.

5. Пользователи, собранные по базе данных (телефоны, эл. почта).

6. LAL аудитория по базе данных.

7. Аудитория пикселя.

8. LAL аудитория пиксля.

Сочетание качественного контента в социальных сетях, информативных и динамичных видеороликов и таргетированной рекламы с грамотными техническими настройками позволили компании закрепиться в ТОП-10 поисковой выдачи Яндекса и Google своего региона по некоторым ключевым запросам.

Число подписчиков увеличилось на 10%, число просмотров видео увеличилось в 2 раза.

Конверсия увеличилась на 1,4%.

Последние отзывы клиентов компании говорят о росте доверия, качественной работе техподдержки, а больше всего положительных комментариев собрали видео с процессом установки и работой оборудования.