Контекст для Sushiman Gold: разгон с нуля до 4,5 млн ₽ выручки за 9 месяцев

В июне 2024 года к нам в агентство Svistunov обратились из Sushiman Gold. Сеть доставки суши, роллов, пиццы и wok в Чите, Иркутске и Улан-Удэ.

Контекстную рекламу вели, но она не приносила результатов - 6 визитов по платному трафику за полгода. И ноль заказов с контекстной рекламы. Весь бизнес держался на органике, постоянных клиентах и небольшом количестве заявок из соцсетей.

Филиал в Чите столкнулся с сезонным спадом выручки летом. Люди проводят время на дачах, пикниках, в отпусках, поэтому объем заказов падает. Нужно было срочно усилить каналы продвижения.

Параллельно мы пробовали запустить контекстную рекламу для Sushiman в Иркутске, где выручка была критически низкой. Чуть позже - в Улан-Удэ.

Цели от руководителей филиала в Чите:

✅ Получать минимум 4 заказа в день (133 заказа в месяц)

✅ Получить стоимость привлечения клиента (CPL) не более 100 рублей

✅ Средняя стоимость заказа (CPO) - не более 500 рублей

✅ Усиливать рекламу в выходные дни для снижения стоимости заказа

Бюджет на старте для Читы - 40 000 рублей в месяц. Сложности перед стартом: клиент предупредил о предстоящем ребрендинге, но новый брендбук не был готов.

Для достижения поставленных KPI мы разработали следующий план действий:

🤝 Пересобрали контекстную рекламу с нуля: отказались от старых кампаний, которые за полгода дали всего 6 визитов и 0 заказов.

🤝 Разделили рекламу по филиалам и зонам доставки, с отдельными кампаниями под каждый район и адрес кухни.

🤝 Проработали семантику под локальный спрос: «заказать роллы», «доставка суши», «пицца рядом» — с жёсткой привязкой к географии.

🤝 Исправили ошибки в настройках рекламы: автотаргетинг, нерабочие группы, конкуренты без фильтрации, пустые бюджеты.

🤝 Настроили цели и аналитику в Метрике, чтобы видеть реальные заказы, а не клики.

🤝 Оптимизировали рекламу по экономике, постепенно снижая цену заказа и масштабируя только рабочие связки.

Мы приняли решение сфокусироваться на Чите, где реклама начала стабильно окупаться, и честно зафиксировали, почему в Иркутске и Улан-Удэ роста не произошло.

Начали с аудита. Все кампании были свалены в одну, без минус-фраз, без фильтров. Реклама вела на главную страницу сайта, а не на страницы точек доставки.

Вместе с клиентом мы собрали медиаплан с прогнозами по бюджету и результатам. С нуля настроили Яндекс Метрику, проставили цели, проработали посадочные страницы.

Дальше сделали то, что стало основой всего проекта: разбили Читу на восемь зон доставки.

У каждой зоны - свой радиус, свои условия, свои акции. для каждой точки прописали отдельную логику: Смоленка, Осетровка, Тусм-4, Дарасун, проспект Советов... Например, 1я точка доставляет бесплатно от 800 рублей, 2я - от тысячи, 3я доставляет только платно.

На каждую зону доставки сделали отдельную кампанию со своими объявлениями, текстами и офферами. Использовали корректировки ставок, чтобы показывать рекламу только в нужной геолокации.

Креативы и тексты писали в трех вариантах для каждой зоны, а клиент выбирал наиболее подходящий. Семантическое ядро собирали с нуля, разделяли по кластерам в соответствии с группами объявлений.

Брендбук у клиента был в процессе переработки, поэтому мы временно сделали баннеры в старой цветовой схеме сайта, потом дорабатывали их.

Через пару дней после запуска мы увидели первые заявки.

К концу первого неполного месяца работы (21 июня — 10 июля):

? 128 заказов

? 189 733 рубля выручки

? CPL — 177 рублей

? ROI — 8,4x

Цифры радовали уже на второй неделе работы. Реклама окупилась в первый месяц.

Следующие месяцы работали по циклу: каждую неделю снимали отчёты, анализировали поисковые запросы, чистили нецелевые фразы и площадки.

Тестировали разные механики:

? Акции с роллом в подарок по промокоду «Яндекс»

? Бесплатную доставку от разных сумм

? Ночные наборы

? Комбо-сеты «2 пиццы + роллы»

? Таргетинг по дням недели — CPL в выходные падал на 20–30%

Добавили ретаргетинг на пользователей, которые положили товар в корзину, но не оформили заказ.

Сегментировали аудитории по визитам, возрасту, повторным заказам.

CTR держался на уровне 10–15%, CPL постепенно снижался. У каждой точки была своя стратегия: где-то упор делали на скорость доставки, где-то — на акцию или размер роллов.

В октябре клиент запустил новый брендбук. Полностью обновили визуал: баннеры, тексты, промо. Всё изменили - цвета, иконки, логотипы.

После ребрендинга CTR вырос ещё на 20%, CPL снизился до 176 рублей.

С октября усилили ретаргетинг. Начали догонять тех, кто заказывал раньше, с оффером «ваш любимый ролл со скидкой 10%».

В ноябре у проекта случился перерыв на две недели, мы временно сократили бюджет до 20 000 рублей и приостановили РСЯ. К декабрю бюджет вернули к 40 000 рублей, запустили РСЯ обратно.

За девять месяцев работы в Чите:

💵 2799 заказов 4,5 миллиона рублей выручки Средний CPL — 179 рублей Средний ROI — 9x Конверсия — 18%

Помесячная динамика:

До работы с нами: 0 заказов с рекламы за полгода, 0 рублей выручки.

После: стабильный поток заказов, окупаемость с первого месяца, работающий канал продаж.

📢 Честно про неудачи: иногда они говорят больше, чем победы

Параллельно с Читой мы запустили рекламу для Sushiman Gold в Иркутске и Улан-Удэ. Результаты - провальные. Разбираем, что произошло.

❌ Иркутск: технический сбой

Нет аналитики. Метрики не было почти месяц. Вели кампанию вслепую - CTR виден, конверсии не видны. Невозможно оптимизировать ставки.

Точка на окраине. Доставка больше часа, узкая зона охвата. Это ограничивало спрос.

Организация процесса. Не было оперативного отслеживания заказов.

Итог по Иркутску: 36 заказов, 60 000 рублей выручки при расходах 115 000 рублей. CPL — 6268 рублей.

❌ Улан-Удэ: репутационные сложности

Негативные отзывы. В сети были жалобы на качество и сроки доставки. Реклама усилила узнаваемость, но не перебила негатив. В итоге клиент начал работать над репутацией, приостановив рекламную кампанию.

Узкая зона доставки. Недостаточный охват для контекстной рекламы.

Неподготовленный бренд. Нет локальных акций, соцсети не активны.

📉 Итог: 9 заказов, 9000 рублей выручки при расходах 67 000 рублей.

Вывод: реклама масштабирует только то, что уже работает. Без аналитики, продукта и отзывов бюджет сливается впустую.

📌 Выводы

В Чите контекстная реклама стала прибыльным каналом с первого же месяца.

Геосегментация и отдельные офферы по зонам дали предсказуемый результат. Постоянные тесты и еженедельная оптимизация - основа успеха этого проекта. Без нее этого даже хорошая стратегия теряет эффективность.

Иркутск и Улан-Удэ показали границы возможностей контекстной рекламы. Она не решает фундаментальные проблемы бизнеса. Она только усиливает то, что уже работает.

Прежде чем запускать кампанию, нужно подготовиться. Все должно быть на высоте - аналитика, логистика, репутация, скорость обслуживания.