Контекстная реклама для авиакомпании «LauferJet»

О клиенте

Авиакомпания Laufer Jet (Израиль) – оператор услуг бизнес-авиации, входит в холдинг LauferAviation-GHI, который является ведущим мировым поставщиком авиационных, наземных и VIP услуг. За год авиакомпания выполняет до 9 000 рейсов, из них около 800 в страны СНГ.

ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА И ПОЗИЦИИ LAUFER JET

- Объем рынка РФ и СНГ по разным источникам составляет 1-2 млрд. долларов в год.

- Количество участников рынка - более 200. Две трети из них - иностранные компании.

- Количество полетов по разным источникам составляет от 1200 до 2400 в месяц в зависимости от сезона.

- Стоимость услуг начинается от 25 000$ за перелёт, и, соответственно, они имеют весьма ограниченный спрос.

Компания Laufer Jet предоставляет следующие услуги:

- организация бизнес-рейсов и частных рейсов;

- аренда VIP-самолетов;

- аренда самолётов для транспортировки больных.

На Ближнем Востоке LauferAviation-GHI является узнаваемым брендом. Компании холдинга выполняют заметную часть VIP-авиаперевозок и наземного обслуживания в Израиле и соседних странах.

На российском рынке LauferJet пока малоизвестен, основным источником русскоязычных заказчиков являются рекомендации и «сарафанное радио».

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

На старте проекта доля русскоязычных клиентов в портфеле LauferJet составляла примерно 6%. В основном это представители политический и деловой элиты России и стран СНГ, имеющие профессиональные и бизнес-связи с Израилем, и обеспеченные выходцы из стран СНГ, проживающие в Израиле, странах Ближнего Востока и Африки.

Необходимо расширить данную аудиторию и охватить рекламной кампанией

- владельцев, топ-менеджеров крупнейших российских компаний из рейтингов Эксперт-600, Forbs-200 и их личных помощников;

- миллионеров с состоянием более 10 млн. долларов в РФ и СНГ;

- людей с ежегодными доходами от 1 млн. долларов в РФ и СНГ;

- обеспеченных выходцев из России и ближнего зарубежья по всему миру;

- русскоязычных покупателей люксовых товаров по всему миру;

- федеральные органы власти и правительства всех субъектов РФ; высокопоставленных священнослужителей и паломников;

- частных лиц и благотворительные фонды в РФ и СНГ, нуждающихся в медицинской транспортировке (Израиль – страна с развитым медицинским туризмом);

Представление о возрасте и гендерном составе аудитории сформировано путём анализа пользователей популярных русскоязычных порталов бизнес-авиации. Наиболее активными являются мужчины (61,7%) и женщины (38,3%) в возрасте от 25 до 45 лет. Основная масса посетителей порталов — жители мегаполисов и областных центров.

ВОЗМОЖНЫЕ ИСТОЧНИКИ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

Был определен список возможных источников целевой аудитории Laufer Jet.

- Поиск и рекламные сети Яндекс и Google;

- Специализированные порталы об услугах бизнес-авиации;

- Русскоязычные ресурсы, посвященные продаже люксовых товаров (недвижимость, яхты, авто, драгоценности, произведения искусства, антиквариат);

- Бизнес-ресурсы типа РБК, Банки.ру и т.д;

- Популярные среди бизнесменов информационные ресурсы типа echo.msk.ru и др.

- Бизнес-конференции, партнерские программы;

- Авиавыставки МАКС и др.;

- Социальные сети Facebook и LinkedIn, тематические группы и сообщества.

- Бизнес-пресса (Ведомости, Коммерсант, ДК, Российская газета, Независимая газета) и журналы типа Top Flight;

- Ресурсы, посвященные лечению за рубежом.

РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ КАМПАНИИ

При разработке стратегии учитывались сжатые сроки и умеренный бюджет кампании

На момент начала сотрудничества клиент имел сайт lauferjet.com в трёх языковых версиях на иврите, английском и русском языках. Русская версия была создана израильским агентством и не могла служить качественной посадочной страницей для эффективной рекламной кампании из-за неудачной структуры, непродуманного UX и отсутствия конверсионных форм.

Поэтому единственным логичным решением в данной ситуации стало создание лендинговых страниц, ориентированных на русскоязычную аудиторию.

Для лэндингов был создан качественный дизайн, чтобы посетители посадочных страниц с первых секунд понимали, что LauferJet — это современная высокотехнологичная компания, которой можно доверять.

В процессе создания лендинга было:

сформулировано уникальное предложение для клиента, чтобы потребитель понимал выгоду от сотрудничества именно с компанией LauferJet, а не конкурентами, которых больше 200;

сформулирована аргументация, почему надо пользоваться услугами LauferJet;

установлены формы взаимодействия.

Для охвата целевой аудитории по всему миру по максимальному количеству запросов (в том числе и низкочастотных), а также для увеличения конверсии и оптимизации рекламных бюджетов принято решение создать SEO-оптимизированные лендинги для всех мировых городов-миллионников.

Путём размножения лендинга с заменой городов создано 424 посадочные страницы

Установлены и настроены системы аналитики.

Настроены и запущены контекстные рекламные кампании в Яндекс.Директ и Google Adwords. Весь трафик направлялся на посадочные страницы. Кампании отрабатывались по следующим стратегиям:

- РК по основным видам услуг на Россию и СНГ;

- РК по геозависимым запросам;

- РК по брендам конкурентов на Россию и СНГ;

- РК по брендам конкурентов на Европу, США и Азию;

- РК по основным видам услуг на Европу, США, Израиль и Азию;

- Контекстно-медийные кампании в рекламных сетях РСЯ и КМС

При составлении объявлений мы использовали те же конкурентные преимущества, что и при создании лэндингов, т.е. низкая цена, европейское качество обслуживания, возможность предоставления всего комплекса услуг, большой опыт работы.

Создана официальная русскоязычная страница компании Laufer Jet. Новости на ней публиковались с периодичностью раз в 3-4 дня. Страница создавалась для того, чтобы использовать все оптимальные виды плейсмента: рекламную сеть Facebook (партнерские сайты и мобильные приложения), правую колонку на дэсктопах, ленты новостей на компьютерах и мобильных устройствах, т.к. трансляция рекламного объявления в ленте новостей у целевой аудитории невозможна без привязки к официальной странице.

Накрутки и привлечение участников посредством рекламы не проводилось, т.к. весь рекламный бюджет был направлен на рекламу лэндинга. На графике видно, что все отметки «Нравятся» были органическими.

Таргетинг

Из-за дефицита времени и бюджета выбрана стратегия довольно широкого таргетинга только по географии и интересам:

выбрано 25 наиболее перспективных городов;

категории интересов - финансовый рынок, фондовая биржа, инвестиционный менеджмент, рынок ценных бумаг, собственный капитал и т.д.

Потенциальный охват составил более 1,6 млн. пользователей сети.

В итоге, несмотря на довольно широкую выборку, стоимость за клик в среднем составила 2.0 рубля, а по некоторым объявлениям и того ниже.

В итоге получен дополнительный дешевый трафик и хороший охват аудитории. За 4 месяца на сайт с рекламы на Facebook перешло 6 297 пользователей социальной сети. Из них заявки оставили 11 человек. Стоимость конверсии составила 1 144,90 рублей.

В результате 4-х месячной рекламной кампании было получено 127 заявок на VIP-авиаперелёты из 14 стран мира: России, Украины, Казахстана, Армении, Белоруссии, США, Франции, Чехии, Германии, Кипра, Китая, Таиланда, Израиля и Мали.

С учетом всех работ по разработке стратегии, созданию лендингов и креативов, ведению кампаний и аналитике стоимость одной заявки не превысила для клиента 50 USD.

Срез по площадкам

Большая часть контекстного трафика поступила из Яндекс.Директ (42,9%), меньшая часть — с GoogleAdWords (33,5%).

Срез по странам

Лидеры по количеству поступающего трафика среди стран: Россия, Украина, Казахстан, США и Беларусь

Срез по городам

Лидеры среди городов: Москва, Киев, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Сан-Франциско, Алматы, Сочи-Краснодар, Минск.

Количество конверсий

По количеству конверсий GoogleAdWords опередил Яндекс.Директ чуть больше, чем на 4%. Больше всего конверсий было с переходов из Москвы и Киева (41%).