Контент для банков

К нам часто обращаются банки с разными задачами по текстам и мы помогаем компаниям находить правильные слова.

Среди наших клиентов — крупные российские банки, которые специализируются на работе с физическими и юридическими лицами.

Создаем полезный и сильный контент для банков
 и финансовых учреждений, которым важно выстраивать доверительные отношения с аудиторией.

Кейс 1. 

Рассказали про расходы по бизнес-карте. Эта статья важна для предпринимателей и бухгалтеров, которым нужно правильно учитывать траты по корпоративной карте, чтобы избежать проблем с налоговой.

Разобрались в требованиях законодательства и внутренних регламентах. Сложность была в том, что информация по теме часто разрозненная и недостоверная. Решили это, обобщив данные из нескольких официальных источников и пообщавшись с практикующими экспертами — бухгалтерами с опытом.

Кейс 2.

Другой пример — статья про то, как стать самозанятым. Пошаговая инструкция помогает быстро и без ошибок зарегистрироваться в качестве самозанятого, не теряясь в сложных формулировках и бюрократических сложностях.

Главная трудность при работе над этим текстом была в том, что интерфейс приложений и условия регистрации часто меняются, из-за чего сложно собрать актуальные данные. Поэтому тестировали процесс лично и привлекли экспертов, чтобы быть уверенными в каждом шаге.

Кейс 3. 

Третий пример — материал про то, как открыть небольшую кофейню. Статья нацелена для тех, кто мечтает о своем бизнесе и хочет понять, с чего начать путь в сфере кофе с собой — от аренды до выбора оборудования и расчета выручки.

Начали работу над текстом с того, что нашли экспертов — предпринимателей, которые прошли этот нелегкий путь и пообщались с ними. Это помогло дать честную, но не пугающую оценку затрат и рисков, так как мы опирались на реальные кейсы.

Оформили данные в таблицах, чтобы они проще считывались.

Помимо статей написали множество текстов в других форматах, но показать их не можем из-за NDA. Поэтому просто перечислим, в чем мы сильны.

▪PR-материалы: пресс-релизы, статьи в СМИ.

▪Тон-оф-войс, инструкции, гайды и другие внутренние документы.

▪Часто задаваемые вопросы (FAQ): разъяснения сложных банковских услуг.

▪Контент-стратегии для бренд-медиа и корпоративных блогов.

▪Сценарии видео и подкастов.

▪Нейминг банковских продуктов.

Можем взять на себя всю работу с текстом, а можем — отдельные этапы, например, редактуру или вычитку перед публикацией. Такой опыт тоже есть.

Отдельный пул текстов — тексты для интерфейсов и SEO-тексты.

▪Тексты для сайтов, лендингов, имеил-рассылок, пуш-уведомлений.

▪Контент для мобильных приложений: подсказки, уведомления,
 онбординг-скрипты.

▪Сценарии для чат-ботов: продуманные и удобные диалоги с клиентами.

▪SEO-тексты: статьи и страницы, которые помогают клиентам находить банк через поисковые системы.

Контент стал частью экосистемы банка и помог укрепить связь
 с предпринимателями.

Понятные, структурированные и удобные
 для восприятия материалы, которые помогают клиентам быстрее принимать решения, а сотрудникам — оптимизировать работу
 и выполнение рутинных задач.

Клиенты начали лучше разбираться в продуктах банка, тонкостях ведения бизнеса и бухгалтерии. А главное, стали воспринимать свой банк как доверенного эксперта, который всегда в теме.