Корпоративный сайт отеля LES ART RESORT

ООО «ЛесРесорт» — московская компания, которая владеет загородным отелем LES Art Resort и развивает направление HoReCa. Отель 4*, расположенный в живописном лесном массиве экологически чистой зоны западного Подмосковья вблизи поселка Дорохово на расстоянии 70-ти км от МКАД по Минскому шоссе.

Номерной фонд отеля представлен пятью трехэтажными корпусами из натурального бруса (250 номеров), отдельно стоящими виллами (10 номеров) и таунхаусами (40 номеров). Архитектура всех зданий выполнена в современном стиле, органично сочетающем натуральные материалы и изысканный дизайн. Коттеджи, виллы и корпуса идеально вписаны в природный ландшафт.

Мы начали сотрудничество с LES Art Resort в 2022 году. Команде отеля требовался редизайн действующего сайта, который перестал отвечать потребностям отдела продаж, не мог предоставить посетителям полного списка услуг, а также имел определенный набор программных ошибок.

Заказчик хотел получить новый имиджевый ресурс, который бы помогал в продаже не только номерного фонда, но и дополнительных платных услуг отеля.

При разработке от нас требовалось сохранить и доработать все интеграции со сторонними сервисами:

- Форма бронирования — Homepage

- Форма подписки на новости — Unisender

- Форма приоритетной регистрации — Fidelio HRS

- Формы сбора контактов — CRM Битрикс24

1. Проектирование и концепция

Мы начали работу с разработки креативной концепции. Заказчик хотел получить интересные решения, которые бы сразу привлекали внимание посетителей. Мы проработали несколько вариантов концепции и получили позитивную обратную связь от топов всей команды LES Art Resort.

При разработке концепции нам хотелось передать экологичность отеля, близость леса, но без перенаполнения макетов лесной тематикой. Мы сделали упор на интересную «встречающую» анимацию и микроанимацию каждого блока.

После приемки концепции мы сделали прототипы ключевых страниц проекта.

2. Дизайнерские решения и UX

Работа с контентом: Благодаря большому количеству качественной графики и видео, которое предоставил клиент, мы смогли сделать большой упор в дизайне на экстерьер отеля.

Главный экран и персонализация: Первые экраны — точка входа, где мы должны зацепить пользователя качественным визуалом. Также на первом экране мы спрашиваем у пользователя, кто он как посетитель: отдыхает один / с партнером, семьей с детьми, хочет организовать корпоративное мероприятие или свадьбу/торжество. Получив ответ, мы разводим каждого посетителя на соответствующие посадочные страницы.

Динамический фон: В дизайне главного экрана мы реализовали возможность включать нужную пору года, а также дополнительный эффект, типа «туман», «солнечные блики», «ночное небо» и т. д. Теперь контент-менеджер в 2 клика может сделать на главном экране ночной зимний LES Art Resort, вокруг которого мерцают звезды. Или летний LES с фото бассейна, по воде которого играют солнечные блики.

Страницы-Landing Page: При разработке дизайна мы старались каждую страницу превратить в landing page. Пользователь должен не только ознакомиться с контентом искомого запроса, но и получить максимальное количество дополнительной информации, которая приведет его к форме бронирования.

Система бронирования: Одной из важных задач для заказчика являлась удобная понятная и адаптивная сетка таблицы цен, которая состояла из большого количества блоков и условий. В новом дизайне мы смогли правильно организовать весь контент, используя вкладки, аккордеоны и продуманный UX.

Личный кабинет: На сайте появился классный личный кабинет пользователя со всем современным набором возможностей. В личном кабинете реализована полная история бронирования и программы лояльности для пользователя. У пользователя в личном кабинете есть накопительная система скидок. Также для каждой брони есть свой статус. Он также может быть обновлен самим гостем, если он подтверждает или отменяет свое бронирование онлайн.

Карта территории отеля: На сайте выведена интерактивная карта отеля, которая поможет постояльцам не потеряться, а посетителям сайта познакомиться со всей территорией комплекса. Для того чтобы избежать потенциальных ошибок на смартфонах, мы предусмотрели маску, которая подсказывает пользователям, что карта может работать только в альбомной ориентации дисплея. 

3. Конкурс «LESные истории»

Уже после запуска сайта, LES обратился к нам за разработкой сайта рекламной игры LESные истории. От пользователей требовалось рассказать о своем лучшем отдыхе в LES, добавив фото или видео к своему рассказу, а самые залайканые истории получали призы. 

Мы достаточно быстро сделали сам лендинг и всю механику акции. Когда акция запустилась, мы сразу столкнулись с классическими проблемами акций, связанных с голосованием — накрутками. Но мы были готовы и к этому. Мы не стали писать сложный дорогой сервис, а просто логировали время лайков. Данные по необходимости выгружались в google sheet, по которой мы сразу понимали, была накрутка или нет.

4. Конкурс «Путешествие за бриллиантом»

Совместно с ЭПЛ Даймонд компания Les Art Resort запустили конкурс на три сертификата на кольцо с бриллиантом в 5 карат. Мы запустили лендинг с конкурсом и добавили классные анимации, которые выводились на всех страницах сайта в течение всего розыгрыша. Постояльцы, которые приняли участие в конкурсе, были занесены в базу, из которой по окончанию розыгрыша были выбраны три победителя.

5. Шаблоны писем Unisender

Перед нами стояла задача подготовить несколько вариантов email-шаблонов в новом дизайне для рассылки через сервис Unisender. Мы разработали необходимые шаблоны и сами внедрили их через внутренний конструктор email-сервиса.

6. Подарочный сертификат

Перед нами стояла задача автоматизировать оформление и доставку сертификатов. Нам нужно было подготовить 5 видов электронных сертификатов под различные услуги. Изначально все сертификаты заполнялись вручную, что было достаточно трудозатратно. Мы автоматизировали данный функционал, благодаря чему сертификаты теперь заполняются автоматически и отправляются клиенту на почту одним кликом.

7. Key-card holder

Команда маркетинга LES Art Resort планировала разработку новых кейхолдеров и изначально обратилась к московскому агентству, однако остались не удовлетворена итоговыми концепциями. Мы предложили свои услуги по графическому дизайну и представили Заказчику 4 варианта на согласование.

За 3 года сотрудничества мы разработали:

- корпоративный сайт lesresort.ru;

- рекламную игру «LESные истории»;

- рекламную игру «Путешествие за бриллиантом»;

- дизайн электронных подарочных сертификатов;

- корпоративную продукцию (key-card holder);

- шаблоны для писем почтовой рассылки.

Сайт lesresort.ru был высоко оценен жюри конкурса Рейтинг Байнета 2024, где проект занял 3 место в номинации «Корпоративные сайты».