«КОРУС Консалтинг» внедрил единую цифровую среду для подразделений сети «Галамарт» в России и Китае

«Галамарт» — федеральная розничная сеть (более 500 магазинов), которая присутствует на рынке с 2009 года и специализируется на продаже товаров для дома. Ассортимент ритейлера включает более 30 тысяч уникальных SKU. У компании есть подразделения в Москве, Екатеринбурге, Новосибирске и Владивостоке, собственная цепочка поставок и логистическая инфраструктура, а также мощности в Китае: пять офисов, контрактные производства, инженерные подразделения, распределительный центр и 3PL-провайдер.

Внешние изменения в логистике не обошли стороной «Галамарт», но компания оказалась готова ко многим вызовам. Сеть заранее начала трансформацию своей цепочки поставок: автоматизировала и запустила новые склады, перестроила логистическую инфраструктуру и смогла быстро наладить поставки товаров из Китая. Параллельно компания меняла каналы продаж: открыла магазины с фиксированными ценами и хард-дискаунтеры, нарастила присутствие в онлайне, запустила новые бренды и СТМ.

Ранее вместе с командой «КОРУС Консалтинг» «Галамарт» уже делал несколько проектов — внедрение WMS Manhattan, обновление и поддержка ИТ-инфраструктуры. После модернизации логистики стало понятно, что требуется комплексная перестройка ИТ-ландшафта, который на тот момент включал 16 учетных систем. Основное решение для товародвижения устарело, кроме того, из-за разрозненности имеющихся ИТ-продуктов возникали сложности при интеграции с логистической системой. Руководство решило внедрить новую единую платформу, которая позволит быстро масштабироваться и адаптироваться к изменениям.

Специалисты «КОРУС Консалтинг» внедрили «1С:ERP Управление предприятием 2.5″. Система охватила ключевые бизнес-процессы: ценообразование, российские и импортные закупки, сертификацию, маркировку, товародвижение, оптовые продажи, претензионную работу, интеркампани (автоматизация продаж между юридическими лицами компании), расчет себестоимости, управление ЦНСИ. Реализована сложная функциональность, связанная со спецификой импорта и внутренней логистикой сети. Для интеграции с e-commerce-площадками и маркетплейсами специалисты автоматизировали процессы фулфилмента, резервирования и доставки.

Проект начался с обследования, в ходе которого специалисты изучили ИТ-архитектуру и процессы "Галамарта". Основная сложность заключалась в большом количестве информационных систем, отсутствии документации по многим из них и состоянии основного учетного решения, которое не обновлялось около 17 лет и имело множество доработок. Поэтому команде "КОРУС Консалтинг" совместно с ИТ-подразделением "Галамарта" пришлось "раскапывать" ИТ-ландшафт – выяснять, как работает тот или иной процесс.

Далее — моделирование прототипа решения, подготовка технического задания и разработка. Она велась по процессным блокам, и, в отличие от классического waterfall-подхода, когда процесс разработки последовательно проходит фазы анализа требований, проектирования, реализации, тестирования, интеграции и поддержки, не откладывали сдачу всех блоков на финал проекта, а раз в две недели выпускали релизы с доработками и тут же, по горячим следам, вносили необходимые изменения.

Внедрение "1С:ERP" в Китае выполняли удаленно. Основное взаимодействие происходило с офисом в городе Иу (крупный внешнеторговый центр, известен как "мировой супермаркет"). В этом городе также располагается главный склад компании, где осуществляется консолидация товаров для отправки в Россию.

Из-за различий в бизнес-процессах и принципах учета сначала возник вопрос о том, следует ли внедрять решение в рамках единой базы всех подразделений компании или отдельно для Китая. После анализа было принято решение адаптировать функциональность и интегрировать китайские офисы в единый контур, обеспечивая полную централизацию данных и процессов. 

«1С:ERP» заменила работу пяти учетных систем, помогла избавиться от различных микросервисов и невостребованной функциональности. Подразделения компании в России и Китае теперь работают в единой цифровой среде, что ускоряет бизнес-процессы, а также повышает их прозрачность. ИТ-специалисты выполнили множество интеграций «1С:ERP» с другими решениями компании — как на базе «1С», так и других вендоров. Система рассчитана на 650 одновременно работающих пользователей.