Lekary: медицинская платформа для пациентов, врачей и партнёров

Клиент: Lekary — сервис консультаций в сфере здоровья, где пациенты, врачи и партнёры взаимодействуют в одной системе.

Задача: создать с нуля платформу, которая объединяет три модели в одном продукте:

— онлайн-консультации пациентов с врачами;

— каталог и продажу препаратов;

— партнёрскую программу с начислением дохода, балансом и выводом средств.

Требования: простой и вызывающий доверие интерфейс для людей без технического опыта, отдельные кабинеты для каждой роли, прозрачные финансы для врачей и партнёров и архитектура, которую можно расширять новыми услугами и товарами без переделки ядра.

Мы спроектировали продукт, разработали UX/UI и реализовали платформу на Laravel и Vue.js с расчётом на высокую нагрузку.

Три роли — одна система

Платформа построена вокруг ролей пациента, врача и партнёра. Путь каждого выстроен в понятной логике: от оформления консультации и выбора препаратов до получения дохода и отчётности.

Структура сервиса

• личные кабинеты пациента, врача и партнёра;

• карта услуг и запись на консультацию;

• каталог препаратов с покупкой внутри платформы;

• финансовый раздел: баланс, пополнение, переводы, вывод, история операций;

• отчёты по доходам и продвижению для врачей и партнёров.

Интерфейс, которому доверяют

Палитра, типографика и визуальные акценты работают на атмосферу заботы и профессионализма. Сценарии сделаны с минимальным числом кликов и визуальными подсказками, тексты объясняют процессы без медицинского и финансового жаргона.

Единая экосистема

Онлайн-встречи с врачами и выбор препаратов объединены в один поток: пациент получает консультацию и сразу может оформить рекомендованные товары, а врач и партнёр видят свой результат в кабинете.

Готовность к росту

Модульная архитектура позволяет добавлять новые услуги, товары и партнёрские механики без переработки системы.

Клиент получил работающую платформу, в которой консультации, продажа препаратов и партнёрская программа объединены в одном продукте.

• пациент проходит путь от выбора услуги до консультации и покупки в несколько шагов, без переходов на сторонние сервисы;

• врачи и партнёры видят доходы, баланс и историю операций в своих кабинетах и выводят средства сами;

• единый дизайн и понятные тексты снижают порог входа для пользователей без технического опыта;

• модульная архитектура позволяет запускать новые услуги, товары и партнёрские механики без переделки ядра.

Демо-версия платформы доступна на lekary.hpace.ru.