Цифровой салон 24/7: веб-платформа для сети Маха.On с онлайн-записью за 1 минуту

Паспорт проекта:

Клиент: Сеть салонов красоты премиального сегмента «Маха.On» (Москва и Московская область).

Исполнитель: Инженерная студия Rakhmanov Studio (rakhmanov.studio).

Ниша: Beauty & Wellness, сфера услуг.

Масштаб проекта: 3 филиала сети (Гольяново — флагман/SPA, Люберцы — салон «у дома», Пятницкая — центр/авторские укладки), 10+ ведущих мастеров, 39 услуг в 6 направлениях, рейтинг 5.0.

Стек технологий: Адаптивный Frontend на Next.js / React, интеграция виджетов онлайн-записи, поисковая оптимизация под локальные геозапросы Москвы и МО.

Проблематика и вызовы бизнеса:

В индустрии красоты сайты часто страдают двумя крайностями: это либо статичные «визитки», либо разрозненные лендинги под каждый филиал, размывающие бренд.

Перед командой стояли задачи:

Устранить хаос в услугах: Собрать 39 процедур сети в 6 направлениях в единую структурированную витрину без перегруза;

Снять трение перед записью: Дать гостю прозрачные цены и точный хронометраж процедур заранее, убрав страх скрытых доплат;

Ликвидировать потерю ночного трафика: Настроить сквозной круглосуточный онлайн-букинг для клиентов, выбирающих услуги во внерабочие часы;

Показать масштаб и стандарты: Связать 3 разные локации с единым стандартом сервиса, познакомить с мастерами со стажем от 5 лет и передать атмосферу премиального ухода.

Разработана и запущена адаптивная веб-платформа, оптимизированная под мобильный трафик и онлайн-конверсию:

• Структурирование 6 направлений услуг:
  
  Вся матрица процедур распределена по категориям с единым стандартом сервиса:

  1. Волосы: стрижки, сложные окрашивания, уходы, вечерние укладки;

  2. Ногтевой сервис: маникюр, педикюр, смарт-дизайн;

  3. Брови и ресницы: архитектура, ламинирование, наращивание;

  4. Врачебная косметология: аппаратные и инъекционные протоколы;

  5. Массаж и SPA: восстановительные программы в приватных зонах;

  6. Макияж: дневной, вечерний, свадебные образы.

• Прозрачная экономика визита (Витрина хитов):
  
  В карточках ключевых услуг зафиксированы точная стоимость и хронометраж:

  • Комбинированная чистка лица: 5 500 ₽ / 1 ч 30 мин;

  • Маникюр с покрытием: 2 800 ₽ / 1 ч 30 мин;

  • Женская стрижка: 3 500 ₽ / 1 ч;

  • Общий массаж тела: 5 500 ₽ / 1 ч 30 мин.

• Персонализация команды и блоки доверия:

  • Индивидуальные карточки мастеров с фотографиями, опытом от 5 лет, рейтингом и специализацией для осознанного выбора гостем;

  • Акцент на стандартах безопасности: стерильность по СанПиН, премиальные линейки косметики, гарантия тайминга.

• Бесшовный онлайн-букинг за 1 минуту: Сквозной путь записи в 4 клика: Услуга -> Мастер -> Филиал -> Время -> Мгновенное подтверждение. Система работает 24/7 с любого устройства.

• Встроенный маркетинговый контур (LTV и повторные визиты):

  • Приветственный оффер: скидка 20% на первый визит;

  • Пакетные предложения: комплекс «маникюр + педикюр» со скидкой до -25%;

  • Реферальная программа: «приведи подругу» (+1 000 бонусов);

  • Программа лояльности: оплата баллами до 30% стоимости следующих процедур.

• Цифровой филиал 24/7: «Маха.On» получила полноценный инструмент прямых продаж, который привлекает и записывает клиентов круглосуточно, исключая потерю вечернего и ночного трафика.

• Снижение нагрузки на администраторов: До 60% первичных и повторных записей переведены в автономный онлайн-формат без необходимости ручной обработки звонков.

• Рост среднего чека: Наглядная витрина смежных услуг и пакетные комбо-предложения стимулируют кросс-записи прямо на этапе выбора процедуры.

• Масштабируемость бизнеса: Архитектура сайта позволяет бесшовно подключать новые филиалы, добавлять мастеров и расширять сетку услуг за 1 день.