Маркетинг без паузы: как массажный салон “Мурашки” обошёл сезонный спад

Массажный салон «Мурашки» в Ноябрьске открылся в начале лета — в самый разгар отпускного сезона. В северных городах до 40% жителей уезжают на отдых на несколько месяцев, что приводит к серьёзному оттоку клиентов. Задача владелицы, Дианы, — выстроить маркетинг так, чтобы привлечь новых клиентов и удержать старых, несмотря на сезонный спад.

Создан комплексный маркетинговый план с акцентом на локальные сервисы, социальные сети и корпоративный сегмент. Главная идея — не просто «докрутить рекламу», а выстроить системную стратегию привлечения и удержания клиентов через правильное позиционирование, работу с рекомендациями и подписку на постоянную маркетинговую поддержку.

Заполнены профили на «Яндекс.Картах», 2ГИС, Google Maps, Zoon, добавлены ключевые запросы: «массаж», «СПА», «массаж Ноябрьск». Упор сделан на фото, подробные описания и удобную запись онлайн.

Запущены тестовые рекламные кампании в «ВКонтакте», проведены посевы в локальных пабликах с уникальными офферами

Разработана презентация для нефтяных компаний — предложение корпоративного обслуживания сотрудников. Подключены промоутеры рядом с офисами в часы пикового трафика

Для первых клиентов введён бонус за рекомендации: «приведи 2 друзей — получи массаж в подарок»

Создан чат-бот в Telegram и ВК для прогрева клиентов. Запущена программа лояльности и сбор отзывов через QR-коды

• +40% новых клиентов за 2 месяца, несмотря на сезонный спад.

• Органический трафик из справочников вырос на 70%.

• Сформирован корпоративный пул клиентов (3 компании заключили договор на абонементы для сотрудников).

• Запущена система лояльности, которая обеспечивает возврат клиентов минимум 1 раз в месяц

Почему сработал маркетинг по подписке? (Заказать - здесь https://cmdigital.ru/catalog/marketing-po-podpiske)

Малый бизнес часто не может позволить себе маркетолога в штат или регулярные кампании у агентств. Диана пошла другим путём: она оформила подписку на маркетинг.

Что это дало:

- Готовую стратегию (SEO, соцсети, карты, акции).

- Постоянную поддержку маркетолога без найма в штат.

- Минимальные расходы — всего 14 900 ₽ в год, меньше, чем один тестовый запуск рекламы.

- Маркетинг по подписке — это гибрид между штатным специалистом и аутсорсом:

- Нет лишних затрат на зарплаты.

- Есть экспертиза и стратегия, которые работают даже в «низкий сезон».