Маркетинговая стратегия для личного бренда дизайнера интерьеров

Разработать маркетинговую и коммуникационную стратегию для личного бренда дизайнера интерьеров, планирующего переход из найма во фрилансеры с последующим открытием своего дизайнерского бюро.

В рамках работы над проектом были выполнены:

- Анализ конкуренции в отрасли и выработка стратегии бизнеса.

- Анализ конкурентов.

- Разработка позиционирования, тональности общения с клиентами.

- Определение целевой аудитории, выявление их потребностей и предпочтений.

- Выбор наиболее подходящего дизайна и оформления для собственного бренда.

- Определение типов контента для привлечения и вовлечения целевой аудитории на тех или иных площадках.

- Выбор наиболее эффективных каналов продвижения.

- Разработка продуктовой линейки и воронок.

- Составлена последовательная структура работы.

Был проведён PESTEL-анализ для определения внешних факторов, оказывающих влияние на отрасль.

Рассмотрены запросы в яндекс-вордстате и google-trends в разрезе последних двух лет, так как они оказали чувствительное влияние на нишу. Обозначены выводы и направления, которые в дальнейшем будем использовать.

С помощью анализа пяти сил Портера были выявлено, что низкий уровень первоначальных вложений для начала работы в этой нише приводит к огромному количеству конкурентов аналогичного уровня и большого количества крупных конкурентов, имеющих имя и историю. Также выявили непрямых конкурентов, которые тоже отъедают долю рынка. На основе этого была выбрана общая стратегия продвижения.

В первую очередь были отобраны конкуренты как одного уровня с заказчиком (5шт), так и те, к которым стремится заказчик (5шт).

Составлена объёмная таблица на основе 7P анализа. Рассмотрены такие компоненты собственного бренда и конкурентов как: Продукт, Цена, Место, Продвижение, Процессы, Люди, Доказательства качества.

Кроме этого были выделены УТП конкурентов и частично проанализированы социальные сети по основным показателям.

Проведён анализ сайтов и социальных сетей с точки зрения визуальной и смысловой составляющей, юзабилити.

Рассмотрели начальное состояние бизнеса (А) через модель Canvas.

Пользуясь теми инструментами, которые были предложены в рамках этой стратегии мы получили структурированную и понятную систему (B), отвечающую на вопросы что мы делаем, кому продаем, сколько тратим, откуда получаем прибыль и т.д.

Для того, чтобы понять, как двигаться в выбранном направлении, использовали расширенный SWOT/TOWS анализ.

С помощью него мы визуализировали стратегические варианты, опираясь на сильные и минимизируя слабые стороны, чтобы избежать угроз и максимизируя возможности.

Для выделения на фоне конкурентов сформировали позиционирование, акцентируя внимание на качестве жизни, безопасности и свободе клиента. Опирались на сильные стороны.

Описали TOV, примерные слоганы.

ЦА и её ядро определили из предыдущих анализов. Опираясь на бриф, исключили те сегменты, с которыми заказчик категорически не хочет работать. От себя добавили несколько перспективные сегменты, которые в брифе не оговаривались.

Каждый сегмент описали с точки зрения сценариев потребления. После этого выбрали наиболее типичный портрет из одного из сегментов и рассмотрели его максимально подробно, прописав все боли, страхи, потребности, желания и мечты. На основе этого разобрали как именно работать со всеми этими параметрами, чтобы у данного портрета не осталось сомнений, что нужно заказать проект именно у нас.

Разработали программы лояльности и партнёрские программы, исходя из реальных потребностей ЦА, анализа конкурентов и реальных возможностей заказчика.

Так как у заказчика полностью отсутствует брендбук, были даны рекомендации по выбору имени бренда, логотипу, шрифтам, иконкам, текстурам и т.д. Также приведены примеры удачных и неудачных вариантов конкурентов.

Отдельно была создана подборка цветовых сочетаний, которая бы выделяла на фоне конкурентов, но при этом органично вписывалась в ожидания ЦА.

Были даны рекомендации по образу лица бренда в медиа пространстве.

- Рассмотрели все типы контента, применимо к конкретной нише с примерами тем по каждому из них. 

- Привели примеры размещения видов контента на разных площадках.

- Выделили основные рубрики, описали какие задачи они должны решать и с помощью каких инструментов их можно представлять аудитории.

- Разработали несколько спецпроектов. На примере одного из них разобрали цели, ЦА, решаемые проблемы и kpi.

С учётом новой реальности проанализировали все доступные площадки. Определили список наиболее релевантных, где наблюдается наибольшая активность у конкурентов: основные и дополнительные. 

Прописали какую информацию в каком виде нужно выкладывать на каждой из них и почему.

Особенно уделили внимание созданию собственного сайта, как основной площадки, на которую будет вестись трафик из остальных мест.

Были даны рекомендации по юзабилити, визуальному и контекстуальному наполнению. Предложили вариант макета главной страницы с пояснениями где что и как нужно сделать. Привели примеры удачных и неудачных сайтов конкурентов (отличных от рассматриваемых ранее).

В целом, для структурирования всей информации был использован инструмент по созданию mind-карты. Он же оказался очень удачным для наглядного отображения продуктовой линейки и воронок.

Продуктовая линейка была полностью пересмотрена, структурирована. В неё были внесены изменения, добавлены лид-магниты и продукты, увеличивающие LTV. Также пришлось поработать с ценообразованием, чтобы оно было более логично и соотносилось со среднерыночным.

До тех пор, пока не начата работа по ведению и анализу социальных сетей, было предложено вести весь трафик на сайт, начиная оттуда подробно описанную воронку.

Для того, чтобы вся разработанная стратегия не стала страшным непонятным документом, была определена чёткая последовательность работы: с чего начать в первую очередь, к чему двигаться дальше. 

И сразу указали каких специалистов имеет смысл привлечь для реализации, чтобы облегчить себе жизнь.

В результате была создана комплексная маркетинговая стратегия, переданная заказчику для реализации.