Маркетплейс услуг гидов Excurse.me "Сервис городских историй"

По каждому этапу определили задачи, сроки и результат. Они взаимосвязаны: результат по каждому этапу влиял на реализацию следующего. В процессе работы заказчику понадобилась айдентика. Не часто выполняю такие работы, но решили сделать — проект захватывающий и нам интересно.

1. Интервью

На первом этапе работы провели интервью с потенциальными пользователями сервиса. Цель интервью — понять как пользователь будет взаимодействовать с сервисом, его цели и потребности.

2. Решения

Решили сделать приложение гибким, учесть все интересы пользователей.

Для тех, кто спешит, мы создадим короткие экскурсии от 30-ти минут. Не обязательно отправляться на дальнюю точку сбора группы: найти экскурсию можно рядом с собой и на ближайшее время.

Для тех, кто готов попробовать себя в роли гида, сервис станет модератором и помощником.

3. User flow

При помощи схемы user flow показали ключевые сценарии. Выстроили путь пользователя от момента входа в сервис до момента выполнения цели. Цель — заказать экскурсию, стать гидом, изучить возможности сервиса.

4. Прототип приложения

На основе данных предыдущего этапа начали разработку прототипа. Цель — согласовать с заказчиком структуру и функционал сервиса, проверить его удобство с точки зрения персон, которых мы создали ранее.

5. Прототип веб-версии личного кабинета гида

Для гидов создали веб-версию личного кабинета. В нём можно отправить запрос на работу гидом, заполнить профиль, создать экскурсии и их расписание, переписываться с экскурсантами, выводить деньги и многое другое.

6. UI-дизайн приложения

• Возможности сервиса для экскурсанта

• Поиск на карте и списком

• Описание экскурсии

• Информация о гиде

• Заказ экскурсии

• Экскурсия в подарок

• Общение с гидом

• Мои билеты

• Избранные

• Профиль

• Оставить отзыв

• Оставить чаевые

• Стать гидом

Описание основных возможностей

Возможности гида

• Мои экскурсии

• Редактирование экскурсии

• Редактирование расписания

• Мои заказы

• Мессенджер

• Баланс

• Профиль

• Все возможности экскурсанта

Личный кабинет гида:

• Создание экскурсии

• Создание расписания

• Заказы

• Мессенджер

• Профиль

• Баланс

Поиск

Реализует 2 сценария: запланированная экскурсия (дата, место, длительность и так далее) и спонтанная экскурсия (я сейчас рядом с достопримечательностью N, хочу узнать все о ней, начав экскурсию через 15 минут)

Создала дизайн-систему. После презентации MVP проекта внесла новые изменения и расширили функционал.

Результат

В рамках проекта выполнены:

• прототип для мобильного приложения.

• дизайн мобильного приложения. (Android, IOS)

• веб-прототип

• веб-дизайн.

• логотип, дизайн сувенирной продукции, айдентика

Всего 500+ экранов

Длительность проекта: 10 месяцев

Использовались инструменты: Axure, Sketch, Zeplin, Invision