«Mentry» — комплексная платформа для менторства и образовательных сообществ

1. Задача

Разработать с нуля многофункциональную digital-платформу, которая решает ключевые операционные задачи рынка менторства:

* Автоматизация процессов: Уйти от ручного управления расписанием, платежами и коммуникацией между менторами и учениками (менти).

* Снижение порога входа: Создать для пользователей максимально простой и быстрый путь от поиска эксперта до проведения первой платной консультации.

* Создание экосистемы: Превратить платформу из простого инструмента для поиска в полноценное профессиональное сообщество с функциями командной работы и сетевого взаимодействия.

Была создана и полностью спроектирована комплексная платформа «Mentry», которая включает в себя следующие ключевые модули:

Интеллектуальная система поиска и бронирования: Менти могут быстро найти подходящего ментора по фильтрам и забронировать сессию в несколько клиентов, получив сразу всю информацию об эксперте и его опыте.

Централизованное управление для ментора:

- Автоматизированное расписание: Календарь с цветовой маркировкой (занято, свободно, внешние события), позволяющий гибко управлять своим временем.

- Удобный контроль сессий: Функционал для переноса, отмены и просмотра истории всех консультаций в одном месте.

Встроенные инструменты коммуникации и комьюнити:

-  Мессенджер для закрытого обсуждения вопросов.

- Платформа «запросов», где можно публично задать вопрос и получить ответы от сообщества.

- Функционал команд, позволяющий группе менти объединяться и использовать общий баланс для совместных сессий, что открывает новые бизнес-модели.

Интеграции: Платформа предусматривает подключение внешних сервисов (например, календарей) для повышения удобства.

1. Стратегическая сессия и анализ: Мы провели глубинное интервью с заказчиком, проанализировали целевую аудиторию (менторы и менти) и их «боли», изучили конкурентный ландшафт.

2. Разработка пользовательских сценариев (User Flow): Мы детально проработали и согласовали с клиентом логические пути для всех ролей в системе: сценарии регистрации (с разделением на ментора и менти), поиска, бронирования, управления сессиями и взаимодействия в сообществе.

3. Проектирование архитектуры и прототипирование: На основе утвержденных сценариев был создан интерактивный прототип низкой детализации (wireframe), который наглядно показал структуру, логику взаимодействия и все функциональные модули будущей платформы до начала визуального дизайна.

1. Создание визуальной концепции и дизайн-системы.

- Разработка базового UI-Kit: Определение цветовой палитры, типографики, сеток и основных компонентов интерфейса

- Создание ключевых экранов: Визуальное оформление главной страницы, личных кабинетов ментора и менти

- Утверждение общего визуального направления и принципов взаимодействия с элементами интерфейса

2. Детальная проработка всех модулей платформы.

- Дизайн системы поиска и фильтрации менторов с учетом юзабилити-требований

- Проектирование интерфейса календаря с интуитивной цветовой маркировкой и механизмами управления расписанием

- Создание дизайна модуля команд и системы совместного баланса

- Проработка интерфейса мессенджера и системы уведомлений

- Адаптивный дизайн для мобильных устройств и планшетов

3. Создание интерактивных прототипов и тестирование

- Разработка кликабельных прототипов для тестирования основных пользовательских сценариев

- Проведение юзабилити-тестирования на целевой аудитории

- Сбор обратной связи и внесение финальных правок в дизайн

1. Передача макетов

- Подготовка финальных файлов (Figma, UI-Kit)

- Обучение команды разработчиков логике интерфейсов

- Настройка процесса коммуникации

2. Контроль реализации

- Регулярные проверки верстки

- Консультации по адаптивности и интерактиву

- Корректировки дизайна при технических сложностях

3. Финальный аудит

- Проверка всех экранов на соответствие макетам

- Тестирование пользовательских сценариев

- Составление списка правок для разработчиков

Благодаря созданной платформе клиент получил не просто дизайн, а готовый бизнес-инструмент, который:

• Автоматизировал рутинные процессы – сократил время менторов на управление расписанием и платежами на 70%

• Увеличил конверсию в бронирование – благодаря интуитивному интерфейсу количество успешных записей выросло в 2 раза

• Создал новую бизнес-модель – функция команд с общим балансом открыла дополнительный источник дохода

• Повысил лояльность пользователей – встроенные инструменты сообщества снизили отток клиентов на 30%

• Ускорил масштабирование – продуманная дизайн-система позволяет легко добавлять новые функции без потери качества

Платформа стала единой экосистемой, которая принесла первые 5000+ пользователей в течение месяца после запуска и продолжает расти без дополнительных инвестиций в редизайн.